靚麗風景綻芳華

在農行濟南歷下支行大家庭中，廣大女員工愛崗敬業、無私奉獻，在各個領域群芳爭艷，演繹了“誰說女子不如男”的別樣精彩。黨委委員、副行長吳頔就是其中的佼佼者。

她是一個普通的80后，是一個熱愛工作，奮斗在營銷最前線的農行人﹔是一個以身作則、充滿青春正能量的農行基層行干部﹔更是一個愛崗敬業、拼搏奉獻的優秀員工典范。提起吳頔，但凡在工作和生活中與她有過接觸的同志、客戶，都會豎起大拇指，對她表現出的良好職業素養和敬業精神所折服。

使命扛在肩 建功勇擔當

“一言一行樹農行形象、一心一意為客戶服務”，吳頔每天都以最飽滿的工作熱情開始一天的工作。自2006年進入農行濟南歷下支行工作以來，她從櫃員到客戶經理，由部門負責人、網點負責人到一級支行分管行長，在每個工作崗位上，她均以過硬的政治素質、專業的服務能力贏得客戶和同事的信任和支持。擔任網點負責人期間，面對各種困難和壓力，她選擇了迎難而上，將家中僅幾個月的兒子托付給了父母，帶領網點的員工開始了艱難的拼搏之旅。辛勤的付出取得了客戶的認可，網點的經營業績取得了巨大的進步，她所在的網點連年被評為春天行動和年度先進單位，個人也榮獲濟南分行“十大杰出青年”、省行優秀共產黨員、全省金融系統青年崗位能手等榮譽稱號。擔任分管行長以來，她堅持每周到網點參加晨夕會，了解日常營業情況，確保把“客戶至上”的服務理念放在首位，想客戶之所想，急員工之所急，每天24小時保持電話暢通，隨時接聽客戶的咨詢電話，耐心地協助每一位客戶解決問題。在支行黨委的強力支持下，她帶領團隊和各網點創新發展了線上、線下等個貸、網金、信用卡分期批量業務，為廣大客戶提供了優質高效的服務。

拼搏每一天 用心綻芳華

吳頔是一個80后母親，自從走上負責人崗位后，早出晚歸已經成為了常態。

為了工作，她不僅犧牲了婚假，就連產假和意外受傷后也提前返回工作崗位。對於她來說，為了工作沒有解決不了的個人困難。2020年下半年，她成為了二胎准媽媽，懷孕期間依舊認真堅守每一天，所有的孕期檢查都是利用周末的休班時間完成的，沒有耽誤一天的工作。面對去年末和今年初各項重點工作，她帶隊走訪了轄區內的各個街道辦事處，每個周末帶隊積極外拓，研究市場、研究產品，全行投放普惠個貸過億元，專項分期過億元﹔為了提高服務效率，她加班加點審批業務，做到當日事當日畢。

“我是農行的一員，代表著農行的形象，必須做到有所擔當和有所作為，隻有把工作、把客戶、把團隊時刻放在心上，拼盡全力，才能不辜負黨委的重托！”面對客戶和個別員工對吳頔如此工作的不解，她鄭重說道。（呂倩）