煙台市芝罘區總工會：打好法律維權“組合拳” 當好服務職工“貼心人”

2020年以來，煙台市芝罘區總工會在省、市總工會的引領和指導下，大力實施“法律援助服務在您身邊”行動，著力打好法律維權“組合拳”，當好服務職工“貼心人”，精心打造“情系職工·當好主人翁·建功新時代”“可移動式”職工維權品牌。

“法律援助服務在您身邊”行動

擔當服務職工之責，以法治彰顯工會溫度

芝罘區總工會切實履行“維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾”的基本職責，總結法律服務體系建設與應用的經驗，尋找讓法律服務更加普惠化、精細化和專業化的“最優解”。從法律服務站扎根基層、貼近職工，扎實做好維權經常性工作，到建立規范化、常態化的多元糾紛解決機制，公正高效化解矛盾，再到對弱勢群體給予人文關懷與關愛，給農民工更多法律援助，芝罘區總工會對法律服務體系建設的探索始終沒有止步。今年1月，法律服務站接到一位農民工求助，他所在單位拖欠其工資7000余元。因為此前接觸過工會的普法宣傳，他將討薪的希望寄托在了芝罘區總工會身上。法律服務站接案后迅速啟動維權工作機制，第一時間聯系他所在單位，推進該事件依法處理。經過多次協調，該農民工在春節前領到了他期盼已久的工資。法律服務站專業律師團隊在持續擴大法律咨詢、法律援助、普法宣傳、協商調解的同時，不斷提高服務品質，滿足職工期盼。2020年以來，法律服務站共提供法律咨詢服務557人次，咨詢答復率100%，法律服務站的建設成果正在更多更公平地惠及職工、溫暖人心。2020年11月，法律服務隊隊長楊希勇在全總召開的第七屆“全國維護職工權益杰出律師”表彰暨“尊法守法·攜手筑夢”服務農民工公益法律服務行動總結會上作典型發言。

“法律援助服務在您身邊”行動

延伸服務職工觸角，以“送法”激活法治因子

芝罘區總工會“情系職工·當好主人翁·建功新時代”公益法律服務隊俯身下沉，讓法治的因子在基層每一個“神經末梢”延伸。由律師團帶領志願者深入基層，下工地、進企業、入社區開展“流動式”法律宣講，弘揚法治精神，在職工群眾中播下普法“種子”，遍開法治之“花”，賦予法律服務以向上生長的自由空間，“可移動式”的職工維權品牌正在日臻成熟。截至目前，法律服務隊共開展法律宣講200余次，發放相關法律法規資料2萬余份，幫助農民工挽回經濟損失230萬余元。此外，在選齊配強法律服務專業人員的同時，區總工會注重加強對工會干部的教育培訓，實施“芝工淬煉”計劃，通過“例會課堂”“智工雲講堂”“惠工先鋒”等加強法律法規知識的學習，以賽促訓，以講促學，增強工會干部依法維權能力，培養明白法律的“工會人”。

高效回應職工期待，以雲端賦能智慧普法

在互聯網信息技術飛速發展的今天，智慧普法被廣泛運用。芝罘區總工會及時抓住機遇，搭上互聯網的“快車”，法律服務開始從實體空間向互聯網空間延伸，更加完善的“智慧工會”服務模式正在以最方便快捷的方式架起工會與職工之間的連心橋。區總工會一方面組織社會化工會工作者每周一次深入企業、重點項目工地，宣傳推廣齊魯工惠APP軟件線上服務功能，引導職工充分享受工會普惠服務。另一方面，在微信公眾號中引入線上關愛小程序，簽約5名律師為職工提供多元化、精准化的線上維權服務，一鍵直達，解職工“急難愁盼”，使法律服務實現“抬頭能見、舉手能及、掃碼可得”，讓工會溫度從職工指尖暖到心間。

優化服務職工流程，以聯動整合維權資源

為更好地滿足職工群眾對於便捷、高效化解矛盾糾紛的新要求，區總工會優化部門聯動機制，聯合人社局勞動仲裁、勞動監察以及司法局、法院等單位共同開展職工維權服務，信息互通、工作互聯、資源共享，使職工“隻進一門”就可獲得一站式法律服務，形成了“工會+仲裁”“工會+法院”“全鏈條”一體化維權模式。截至目前，已開展裁前調解51件，訴前調解15人次。在理論和制度成果方面，為突出工會法律服務在裁前、訴前法律咨詢和調解的柔性力量，探索實行“345”（“3”即打造法律服務“三大平台”，包括實體平台、網絡平台和職工服務信息平台﹔“4”即建立法律服務“四項機制”，包括內部管理機制、爭議調解聯動機制、經費保障機制和人才培育機制﹔“5”即狠抓法律服務“五項重點”）公共法律服務體系，加快推進並完善工會法律服務體系建設。（王瑞良）