綠葉對根的情意

如果把軍隊和國防事業視作一棵參天大樹，那麼，戎馬一生的軍休干部就是這棵大樹的根。隻有十幾個人的濟南軍休歷下服務處以崇敬的態度、真摯的情感、擔當的作為，傾心盡力服務保障近1200名軍休干部，先后被上級表彰為“軍休安置管理工作先進單位”、“先進基層黨組織”、“精神文明先進單位”，有近百名軍休干部受到上級表彰。他們用行動書寫了一個又一個生動感人的故事，用滿腔赤誠展現了綠葉對根的情意。

用一流指示對標思想站位

思想是行為的先導，尊崇是做好服務的前提。

走進歷下服務處，首先映入眼帘的是一幅紅底黃字的標牌：軍隊離休退休干部為黨領導的革命、建設、改革事業做出了重要貢獻，是黨、國家、軍隊的寶貴財富。

三次立功、有著23年軍齡的服務處副處長李輝告訴記者，在許多人的觀念裡，做軍休工作就是干侍候人的事。常言道，久病床前無孝子，工作人員天天處理軍休干部的吃喝拉撒、生老病死，如果抱著侍候人的心態來對待服務對象，久而久之，必生厭倦懈怠之心。

黨課學習

為有效破解這一難題，這個服務處組織全處人員經常學習，通過召開黨員大會、黨小組會的形式，查擺問題，統一認識，不斷提升思想境界。

專訪”小巷總理“劉永海

身邊的“星”最亮，身邊的“星”最可敬。2002年，軍休干部劉永海從萊蕪軍分區后勤部長崗位退休后，謝絕高薪聘請，擔任了歷下區和平路社區主任和黨委書記。19年的時間裡，他沒有休過一個完整的假日，用艱苦卓絕的努力，帶領大家將一個臟亂窮的社區建成了全國示范社區、省級文明社區。他本人也先后被評為“全國模范退役軍人”、全國“小巷總理”之星、山東省“先進退休科技工作者”、省軍區“先進退休干部”。近幾年，軍休歷下服務處接收的退休干部越來越多，由於工作量增大，加班加點增多，個別同志產生了抱怨情緒。服務處黨總支“一班人”除了率先垂范加班加點之外，還用劉永海的先進事跡教育大家敬業奉獻，點燃了全處工作人員干事創業、勇爭一流的工作熱情。

紅色文化宣講

去年疫情發生后，短短兩天的時間，這個處軍休干部就捐款30多萬元。有的身患大病，堅持繳納特殊黨費一萬多元﹔有的不是黨員，執意以普通群眾身份捐款﹔有的不會使用微信，又因防疫需要不能外出，就讓子女教自己怎麼下載微信、怎麼綁定銀行卡……黨總支當月組織的黨課教育，服務處每個黨員都拿到了一份打印材料，上面詳細記錄著數位軍休黨員的家庭情況、捐款經歷和捐款數額。材料的最后還有一道思考題：從這些軍休黨員捐款的經歷中，我們看到了什麼？

楊勇、徐岩等幾位年輕黨員在小組討論中說，災難面前見黨性、疫情面前見覺悟。這些軍休干部為抗擊疫情慷慨解囊，有的甚至數次捐款，他們用行動為我們上了一堂震撼心靈的黨課，我們隻有把服務工作做得更好更到位，才能不負黨和人民的重托。

用血濃於水的感情貼心服務

在軍休歷下服務處，還有一塊並不起眼的標牌。“親情服務，幸福軍休”的大字下面，寫著四行小字：您的需求，我的第一信號﹔您的事情，我的第一行動﹔您的權益，我的第一考慮﹔您的滿意，我的第一標准。

服務處的工作，繁雜而瑣碎，不深入了解，永遠不知道工作人員面臨怎樣的艱辛。范婧婧和王紅輝都是兩個孩子的媽媽，一次，上級下發通知，要求第二天核查上報軍休干部確切的入黨時間及轉正時間，兩人顧不上年幼的孩子，和大家一起翻閱檔案，查找資料，忙到凌晨1點多才拖著疲憊的身軀回家。

2017年11月，工作人員朱勝文同時接受兩項任務，一是完成黨建考核，二是完成新接收軍休干部黨員的信息錄入核對，而此時，他的父親因身患肺癌正在醫院進行化療。為了高質量完成兩項任務，他加班加點整理各支部“三會一課”、民主生活會材料，錄入新接收軍休干部信息，很快從一個門外漢成為黨建的行家裡手，受到上級機關領導的稱贊。就在圓滿完成這兩項任務不久，他的父親永遠地離開了這個世界。

軍休干部體檢

軍休干部體檢時，近1200名軍休干部分布在濟南各個角落，僅聯系醫院、劃分批次、下發通知就需要一周多的時間。這個服務處有200多名軍休干部可以享受省立醫院的保健體檢，可由於省城機關林立，單位眾多，歷下服務處每天隻能分到三個體檢名額，除了部分軍休干部選擇到其他醫院體檢，僅到省立醫院體檢的軍休干部，就需要專人盯一個多月。

一個多月的時間，工作人員房體順既要提前到醫院辦理相關手續，又要與醫護人員搞好對接，每天還要給第二天體檢的人員打電話，叮囑不能吃飯喝水、幾點到醫院等注意事項，以免老同志年齡大了忘事，有時還要應對有的人更改體檢時間、突然外出不能體檢等突發狀況。服務科長劉岩說：“完成一次體檢，就像生了一場大病，好幾天返不過勁來，瘦個七八斤是常事。但隻要沒出紕漏、老首長們滿意，就是對我們辛勤付出的最大獎賞！”

上門接收軍休干部

服務工作的瑣碎，還體現在對軍休干部的個性化服務上。發工資看似是一件簡單平常的事，但有的人喜歡要紙質工資條，並粘貼在本子上﹔有的人覺得無所謂，建議在微信群裡發一下就行﹔可有的人又提出質疑，微信群裡統一發信息，有泄露個人隱私的嫌疑。為搞好個性化服務，工作人員江碩不怕麻煩，需要紙質工資條的專門打印分發，沒有特殊要求的也逐個發信息。去年疫情發生后，因防控把關嚴，一位老干部雖領到了工資，紙質工資條卻一直沒法送過去。為了不讓老干部著急，工作人員王金蓮千方百計打聽到這位老干部女兒的電話，加上對方微信后，將工資條拍成照片，又囑咐她一定把照片打印出來交到父親手上。老干部拿到輾轉到手的工資條，直夸服務處的工作過得硬，暖人心。

用創新思維搭建服務平台

天下大事，先謀於局，后謀於略，略從局出。

近年來，軍休歷下服務處無論上級組織什麼活動、競賽，他們總是名列前茅、亮點頻出，多次包攬金銀牌。

談及這一可喜現象的緣由，原山東省軍區副參謀長鞠洪侖和政治部副主任李宏征觀點一致：“最根本的原因，是服務處黨總支‘一班人’能站在時代的高度看問題、做決策。”

隨著部隊調整改革的深入，這個服務處黨總支“一班人”在分析軍休干部現狀、特點規律和服務需求時發現：軍休干部都經歷過軍旅生涯磨礪和軍事文化的熏陶，大多思想政治水平高，領導管理能力強，加之退休早，身體素質整體較好。這個群體有著強烈的家國情懷，有著更高的精神追求和回報社會的強烈意願。

藝術團排練曲目

基於這樣的分析和判斷，服務處黨總支形成共識：要把軍休干部當成黨和國家建設發展進程中的寶貴人才資源，既要提供貼心服務，更要積極搭建平台，幫助他們發揮正能量，實現更高層次的精神文化追求。

觀念一變天地寬。軍休歷下服務處轉變觀念，將工作重心從以往單純的服務管理轉向為軍休干部發揮余熱、貢獻聰明才智搭台唱戲，使軍休干部服務社會、投身公益的熱情如火山岩漿一樣迸發了出來。幾年間，軍休干部“溫馨家園”藝術團、齊魯文化傳承發展促進會、孫子兵法研究會、軍休志願服務隊、紅色傳承講師團、軍休科普大學分校、軍休夕陽護校隊……一大批奉獻社會、造福民眾的公益平台相繼成立，有的公益組織開展的活動登上了省、市電視新聞，有的公益組織提交的建議報告被納入了政府決策。

老兵志願者服務隊助力學生安全返校

涓涓細流匯聚成海，正能量的傳播在所有軍休干部中產生激蕩效應，吸引更多同志投身到服務社會、傳播文明新風的行動中。軍休干部趙景福榮獲由中共濟南市委宣傳部、濟南市文聯、濟南廣播電視台舉辦的“文惠百姓·藝傳泉城——‘感動基層’文藝工作者” 提名獎﹔軍休干部劉永海被中共濟南市委評選為濟南市優秀社區黨組織書記﹔熱心公益事業的劉元浩在山東省衛生健康委開展的“與祖國一起成長—尋訪健康老人”活動中被評為濟南市健康老人﹔軍休干部楊增金被社區黨委表彰為“優秀志願者” “最美愛心人”﹔軍休干部韓朴明深入社區、學校講傳統、授黨課，贏得師生和群眾廣泛贊譽……

贈送錦旗

據統計，近三年來，這個服務處管理的軍休干部贏得的錦旗、獎章、榮譽多達200多項（件），成為一道亮麗的風景線。

去年疫情肆虐期間，服務處第一黨支部書記鞠洪侖、第二黨支部書記付金慶、第三黨支部委員張著軍分頭組織所在支部黨員，自發組成了30多人的“紅色老兵義務巡邏隊”，每天行走七八公裡，頂風冒雪對轄區20個樓院68棟樓房進行巡回檢查，張貼通知通告、發放防疫宣傳資料，對幾十家經營場所進行消殺和檢查，贏得了人民群眾的交口稱贊。