農發行青島市分行實現國際業務“開門紅”

農發行青島市分行深入貫徹上級行黨委工作部署，堅持把做好國際業務作為貫徹國家“穩外資、穩外貿”戰略政策、全力融入新發展格局的有力抓手，圍繞主業、深挖潛力、克難攻堅，推動業務增長。截至目前，該行共辦理國際結算業務6834萬美元，實現國際業務“開門紅”。

聚勢謀遠明思路

該行黨委高度重視國際業務工作，1月初即組織召開國際業務推進會，總結回顧2020年工作，深入分析當前形勢，研究安排下步工作，就國際業務突破要點、營銷思路、操作規范等作出詳細部署。會后，該行針對省行下達的國際業務指導性計劃，根據轄區客戶資源及去年任務完成情況，將任務層層分解到支行、條線，制定時間表、路線圖，並逐行、逐企業加強督導與調研，由相關業務部門每兩周電話督導一輪、每兩月實地調研一次。

主動出擊拓市場

一是深入挖潛。確定“兩靠兩支撐”策略，靠有貸客戶支撐業務穩定發展，靠無貸客戶支撐業務有效增長，深挖客戶資源，不斷延伸營銷鏈條。堅持“走出門、送上門”，積極對接，通過電話、微信等線上網絡營銷與后期線下營銷相結合的方式，加大與企業的溝通頻次，努力尋找業務突破口。二是凝聚合力。在市行層面上整合隊伍力量，積極開展存貸款、國際業務一體化營銷，國際業務部與前台業務部門合力開展業務營銷，提升營銷力度。在縣行層面上多管齊下，積極開展客戶營銷，分支行兩級聯動，協同營銷業務量較大、風險可控的新客戶。如轄內即墨區支行以信貸業務營銷為契機，挖潛對接客戶的國際業務辦理需求，完成國際業務結算量4000萬美元。

提升服務惠企業

一是積極減費讓利。嚴格落實總行減費讓利政策，繼續免收國際結算手續費，實行結售匯最大限度讓利，進一步減輕企業負擔，真金白銀讓利實體經濟。今年以來，累計為客戶減免國際結算手續費約22萬元。二是持續優化服務。堅持以客戶為中心，繼續採取“包行到人、包企到人”，多部門聯合推進“一個客戶多個業務增長點”發展模式，為企業量體裁衣，“一企一策”提供精准服務。突出重點領域、重點客戶和重點業務，主動聯系企業、提早准備材料、優化業務流程，提高業務辦理效率。同時為客戶預留國際業務熱線，方便客戶隨時咨詢相關問題，切實做到“減費不降質”，為企業提供快節奏、高質量金融服務。（呂思言）