人民網濟寧2月23日電 服務是一件簡單又不簡單，平凡而又不平凡的事，銀行人通過身邊的一件件小事，體現著人性化服務的溫暖與貼心。
2月17日中午，大家都沉浸在迎接新年的忙碌中，一位腿有殘疾的阿姨來到建行濟寧曲阜新城支行的大廳門口往大廳內張望，大堂經理發現后立即向前詢問，阿姨說：“我的社保卡忘記密碼了需要找回密碼，台階太高了我腿不好怕摔跤，你能幫幫我嗎”？大堂經理發現客戶行動不便后，立即拿出勞動者港灣配備的輪椅，並主動幫忙坐上輪椅進入網點，之后全程熱心的為客戶辦理了所需的業務。“贈人玫瑰 手有余香”，網點員工一個小小的舉動為客戶留下了良好印象，也給社會傳遞著正能量。
長期以來，該網點持續提升自身服務能力和服務水平，積極履行社會責任，倡導為特殊客戶群體提供周到、全面的金融服務，以熱情周到細致的服務使客戶深受感動，贏得了客戶的贊許和高度評價。（孟向麗）
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