濟南市司法局：打造全國一流“市級行政復議中心”

　　創新背景

　　隨著人民群眾法治意識的不斷提升，越來越多的群眾信任並選擇行政復議作為維護自己合法權益的方式和途徑，行政復議已經成為化解行政爭議的重要渠道。以往由於濟南市政府接收復議申請和審理案件部門分處市政務服務大廳和龍奧大廈兩地，受場地、設備等限制，給案件當事人申請、查閱案卷、聽証、座談等帶來諸多不便，影響行政復議工作效能提升，迫切需要建立與行政復議案件辦案流程和人民群眾需要相適應的專門辦案場所。

　　創新做法

　　濟南市司法局著眼打造過硬行政復議軟硬件設施場所，投資300萬元，以全國一流標准，在龍奧大廈西側銀豐廣場打造全省首個市級行政復議中心。2020年10月，濟南市人民政府行政復議中心建成並投入使用。

　　一是科學設計布局。中心位於銀豐廣場3樓，佔地800余平方米，按照“一次辦好”改革要求，設置立案大廳、接待室、聽証室、調解室、閱卷室、案件審理室、案件整理室、檔案室等8個功能場所，打造樣板示范工程，以點帶面推動全市行政復議工作創新發展。

　　二是提升辦案專業化水平。中心運用信息化手段收集整理証據資料，引入實時錄音錄像系統，協助做好案件聽証審理工作。同時，在審理、組織調解、聽証等環節吸收法律專家、律師參與，提高辦案質量。

　　三是為群眾提供“一站式”便捷服務。濟南市司法局行政復議處全體工作人員入駐中心，為需要申請行政復議的群眾提供法律咨詢、復議案件材料接收、案件審理情況查詢、案件聽証、復議答復和証據材料查閱等服務，實現了咨詢受理與案件審理的及時有效銜接。

　　創新成效

　　截至2020年10月底，市政府新受理行政復議案件901件，已全部轉入行政復議中心審理。市級行政復議中心的建成啟用，實現了從申請復議到決定送達全過程為群眾提供“一條龍”、“一站式”服務，極大方便了群眾維權，有力提升了行政復議辦案質量和水平。