今年“雙十一”提前發力，電商行業似乎迎來利好時代，但不少網民卻反映今年雙十一快遞慢了。疫情之后我國經濟復蘇，越來越多人加入“尾款人”大軍，但此事也暴露快遞行業惡性競爭難題。一方面，有媒體注意到其中的快遞行業逐底競爭和行業壟斷等問題。快遞行業近年已形成較為穩定市場劃分形勢，新入局者“極兔快遞”等疑似因價格戰而遭封殺。另一方面，快遞員的福利也受到關注。據界面新聞網，快遞行業缺人嚴重，49萬人臨時補位，部分原因系價格戰下快遞員的每單提點也降低，加班問題嚴重。行業的惡性競爭后果最終可能轉嫁到員工和消費者身上，不少消費者反映快遞服務差和丟件等問題。有關部門應當考慮介入，完善行業規范，引導合理競爭，保障各方權益。（人民網新媒體智庫助理研究員 趙紫荊）
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