淄博90項社保業務實現“全市通辦”

“從淄川區到市中心張店區來回30多公裡，原先至少得拿出半天時間去辦業務，沒想到現在市直的社保業務在淄川也能辦，‘全市通辦’真是太便利了！”9月27日，山東創大鋼絲制品有限公司職工張世敏告訴記者，今年1月份她與單位簽訂了勞動合同，幾天前她想辦理就職前個人養老保險費繳納業務，但其所在的公司是市屬參保企業，經營地卻在淄博市淄川區。

在“全市通辦”啟動前，按規定，該業務必須到市社保中心辦理。自8月24日淄博市社保業務“全市通辦”試點啟動后，張世敏了解到可以跨區域辦理社保繳費，就選擇在淄川區辦理了該業務，路上往返加上辦理業務的時間，總共才用了半個來小時。

9月23日，淄博市政府新聞辦組織召開淄博市社會保險業務“全市通辦”新聞發布會。記者了解到，今后，淄博市90項社會保險業務全部實現“全市通辦”。

淄博市人社局黨組書記、局長李勇介紹，為深入落實市委、市政府“一號改革工程”，淄博市人社部門把解決社保服務中的堵點、痛點、難點問題作為改革重點，經過梳理規范和流程再造，在市和區縣人社窗口分別實現“一窗受理、一次辦好”的基礎上，努力滿足群眾“就近辦、少跑腿”的需求，總結試點經驗，在全市推出了社會保險業務“全市通辦”。這項改革措施從今年9月21日起在全市實施，淄博市成為全省首批實現“全市通辦”的城市，社會保險業務通辦事項數量全省最多。

目前，淄博市社會保險窗口業務共有90項，經過梳理規范和流程再造，一次性全部納入通辦范圍，主要包括：企業養老保險19項、機關事業養老保險12項、職業年金3項、城鄉居民基本養老保險12項、工傷保險7項、失業保險8項、其他業務29項。

據統計，自8月24日啟動試點以來，“全市通辦”業務共辦理372筆，業務主要集中在打印個人參保繳費証明、打印參保憑証、自助繳費機繳費、失業保險金申領、失業保險關系轉出、欠費單位補繳、個體工商戶新開戶、個人賬戶維護和建筑業申報工傷待遇等方面。

實行“全市通辦”后，辦理時限上要求做到全省最短。無需復核即時辦結的44個事項，可由綜合櫃員即時辦結。需要復核的28個事項，前台受理推送到后台，承擔復核職能的經辦機構快速復核，限時15分鐘內辦結。需要審查辦理的18個事項，實行承諾辦結制度，前台受理材料后及時與相應的經辦機構溝通協調，在承諾時限內辦結回復。

“我們制定了社會保險‘全市通辦’服務項目操作規范，調整了社保綜合櫃員崗業務權限，市直及各區縣社保經辦機構任何一個前台綜合櫃員，都能受理和辦理‘全市通辦’業務，解決了過去市直和各區縣經辦流程不統一、收取材料不一致、經辦權限受限制等問題，實現了市、區縣窗口收取材料完全一致和無差別辦理。”淄博市人社局黨組成員、市社會保險事業中心主任王勇介紹，“全市通辦”實施以后，實現了社保業務“就近辦”，極大地方便了辦事企業和群眾。

此外，淄博市通辦業務中有57項業務實現了“一網通辦”，參保群眾和用人單位可通過社保經辦平台、手機APP、人社官網等，實現足不出戶辦理業務。

淄博市人社部門還對22項通辦事項推行“省心辦”。通過信息化手段，實現了辦事材料共享，服務對象隻需提供本人身份証即可辦理有關業務，支付寶用戶可直接刷臉辦理，無需提供任何証件，做到了更加省心、省事。（楊淑棟）