法國零售業加快線上轉型步伐

為期4周的法國夏季打折季近日結束。今年打折季與往年相比更顯冷清，線下商家銷量創下新低，而線上銷售額則逆勢增長。根據法國貿易促進聯合會的最新數據，今年打折季期間其會員商家網絡銷售量整體增長了35%。全球市場研究機構eMarketer發布的報告指出，目前法國電子商務整體表現優於傳統零售，預計今年的線上零售額將增長17.1%。

打折季是法國民眾消費購物的黃金期，分夏冬兩季。自5月11日起，法國各大商場逐步開放營業，但客流量恢復緩慢。法國貿易促進聯合會發布的數據顯示，非食品零售業在5月和6月的客流量同比分別下降40%和35%。相比往年，法國今年夏季打折季推遲了3周，不少商家折扣力度加大，在第一周就推出六折甚至五折優惠，但銷售情況依然不盡如人意。巴黎大區工商會對巴黎約400家商鋪進行調查的結果顯示，79%的受訪商家對促銷結果“非常失望”，87%的商家表示營業額與去年相比出現下滑。

在線下銷售遇冷的同時，網絡購物獲得了更多消費者的青睞。“許多消費者傾向於選擇網上下單，不少品牌順勢推出或完善了線上購物服務。”巴黎大區工商會主席迪迪埃·科靈表示，疫情防控期間，電子商務佔盡優勢，更多消費者逐步養成網上購物的習慣。

以法國電器零售公司Fnac Darty為例，該公司近段時期新增網絡客戶超過100萬，線上銷售額同比增長160%，“解封”后線上銷售業績依然穩定。進入夏季打折季后，公司繼續發揮線上銷售優勢，上線更多物品類別和品牌，並加大優惠力度，為消費者提供多樣選擇。“得益於線上和線下的銷售模式及多樣的商品選擇，Fnac Darty在打折季期間新增19萬網絡客戶，線上銷售額與去年同期相比有很大增長。”該公司首席執行官馬丁內斯表示。

法國《費加羅報》分析稱，疫情導致法國商家關門近兩個月，對現金流產生了影響，加速了品牌的調整和重組。消費者越來越熱衷於網絡購物，促使不少線下商店採取線上轉型的措施，甚至閉店以節省開支。巴黎大區工商會的調查結果顯示，半數以上受訪商家表示將加快網絡化轉型。法國商人聯合會主席弗朗西斯·帕隆比指出：“更多商家意識到線上銷售的巨大優勢，將進一步加快轉型和創新的步伐。這不僅有利於帶動消費，同時也會促進物流、數字支付等領域的發展，為法國經濟復蘇注入動力。”

（本報巴黎8月16日電）

《人民日報》（ 2020年08月17日 第 16 版）