7月6日下午，高女士一家將一面印有“正義戰士、為民服務”的錦旗及一封感謝信送到了濟南西客站消防救援站，感謝救援站在危難時刻伸出援助之手表示衷心感謝。
6月29日17時18分左右，一位家長帶領一名小男孩來到救援站求助，原因是男童由於貪玩將鑰匙環卡在牙齒上后無法取下。由於牙齒長時間卡住，影響了其牙齦部位的血液正常流通，已出現淤血腫脹，如不及時摘除下來，可能會造成嚴重的后果。面對這一緊急情況，指導員胡成亮首先命令兩名同志安慰男童，確保其情緒穩定，然后親自慢慢活動鑰匙環，使卡口處稍微可以活動，以便利用小型專用擴張剪對玩具扣卡口進行擴張。最后，經過不到2分鐘的處置，救援站成功將玩具扣從男童牙齦上摘除，見到此景，母子兩人哽咽著向隊員表示由衷感謝。
錦旗雖小，但是上面肩負的責任卻大，這面錦旗凝聚著人民群眾對消防指戰員的深厚感情和莫大的信任，同時也是對消防指戰員極大的鼓舞和鞭策，指戰員們接過錦旗后表示，將時刻以這面錦旗鞭策自己，把人民群眾的利益放在第一位，加強業務訓練，苦練基本功，為更好地保一方平安，服務百姓而努力！（山東頻道）
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