【“雙十佳”風採】濟南超意興工會：秉承“家”文化核心，視員工為家人

提起超意興，山東人都十分熟悉，把子肉，四喜丸子……獨具魯菜特色的中式餐飲是許多外地游客的“必吃榜”。秉承“家”文化為核心，是超意興品牌成立以來，總經理張超一直倡導的的“家”文化理念。公司一直秉承“視員工為家人，做百姓家廚房。”走進超意興總部職工之家二樓的文化館，這句話映入記者眼帘。簡簡單單的12個字，是超意興公司工會開展各項工作的指引。

幫扶困難職工，把溫暖送到職工心坎裡

“2013年家裡出現變故后，感覺活不下去了，2014年來到超意興工作后，領導、同事給我了溫暖，讓我覺得一切都變得有意義起來。”家住濟南市濟陽區的超意興餐飲有限公司的職工王海英感慨。近日，在超意興一家門店，齊魯晚報 齊魯壹點記者見到了王海英，2013年，王海英失去了丈夫，“家裡還有孩子和年邁的父母，感覺家庭一下子垮了。”

今年48歲的王海英干起活來干淨利索，渾身上下充滿著積極和活力，王海英坦言，這一切都是超意興對她的改變。家裡有個10歲的兒子，超意興工會領導隔三差五就驅車趕往濟陽，看望王海英的兒子和父母，送米送面，給小朋友零花錢，“有工會領導們經常去慰問，我放心多了，每次回到超意興，都感覺像是回到了家，以后的日子好好過。”王海英說。

超意興餐飲有限公司工會主席張廣忠告訴記者，門店的工作人員大多是40歲以上的中年婦女，大多來自於農村，甚至比較困難的家庭。像王海英這樣的情況，公司還有很多。他介紹，為此，公司設立了工會愛心基金，每年都會走進困難職工家庭，送去公司工會及政府的關愛。 “我們根植於一線，服務於一線，了解員工的疾苦和需求，提供力所能及的幫助。”張廣忠說。

開展勞動競賽，注重培養人才

促進職工成長成才，讓職工發家。張廣忠介紹，多年來，公司注重職工技能培養，發揮員工的主力軍作用，讓想干事的有渠道，讓干成事的有創業環境。在職工之家，記者注意到，有一面“人才牆”，上面有從1993年超意興誕生就堅守的啤酒廠店店長金利偉，有從收銀員成長為倉儲物流中心主任的張海燕，也有從普通員工成長為分公司總經理的任澤芬……公司提出要為家庭、為企業、為社會培養人才的理念，把將員工培養成為對社會有用人才作為自己的責任。

據悉，公司還舉辦新員工培訓及各層級培訓，讓不同層次的職工都有提升和晉升的機會。建立技師晉升和儲備干部創業孵化機制，籌劃600余萬元，幫助員工跟投，參與店面分紅，已有450余名員工受益。每年籌劃近50萬元用於組織豐富的文體活動，通過文體活動，讓更多年輕人喜愛上超意興，工作的積極性和創造力不斷提高，形成了眾合力、心聯盟、樂觀、敬業、主動的良好工作氛圍。每年組織職工療休養，員工健康查體，緩解員工的工作壓力，關愛職工健康。工會有圖書室、職工技能培訓室，從員工到店長，各層次都有培訓上崗制度，每季度組織區域職工技能競賽，每年組織一次骨干職工技能競賽，省餐飲大師任評委，提高了烹飪水平。

推出圓夢計劃，助力職工“買房夢”

為建強做大企業工會，公司拿出一棟四層1500平大樓用於工會陣地建設，投入資金近400余萬元打造高標准超意興工會服務中心。工會組織架構健全，創新工會組織網絡，為300多個門店配備了40余名工會聯絡員，落實工會工作直達每一個分店、每一位員工。

值得注意的是，超意興公司領導班子定期走訪，深入了解一線員工訴求，了解到一些年輕職工需要買房但資金緊張的問題，推出“圓夢計劃”，每年協調部分資金助力百余名職工在濟南實現購房夢想。

企業與員工真正融合在一起，形成了超意興工會“一個中心，兩個基本點，三員，四家”的工作思路。一個中心—助推企業發展，兩個基本點—服務員工、成就員工﹔三員—企業文化的宣傳員、思想工作的疏導員、企業文化的踐行員﹔四家—建家、發家、想家、愛家。張廣忠介紹，下一步，將按照這個工作思路進一步提高職工的滿意度，成就員工，造福顧客，回報社會。(韓曉婉 孟冉 劉曉林 李馨雅)