金融服务零距离

农行山东省分行扎实推进“我为群众办实事”实践活动

2021年04月17日11:00  来源:人民网-山东频道
 

一起学党史,用心办实事。党史学习教育过程中,农行山东省分行把开展“我为群众办实事”实践活动作为检验工作成果的重要手段。主动对接客户需求和民生需要,推动志愿服务常态化,以实际行动服务客户、服务群众、服务区域经济发展。

暖心实意服务小微企业

“不到一个月,咱们的客户经理都来三趟了,多亏农行的线上贷款,这批订单才能顺利生产!”4月12日,潍坊德诺服装辅料有限公司负责人,向包靠企业的农行工作人员介绍近期生产经营情况。

农行潍坊分行在“我为群众办实事”实践活动中,全面实施服务企业专员制度,分支行行长带头包靠重点企业,并组建专业服务团队。德诺服装辅料有限公司就是该行对接服务的小微企业之一,在了解到企业流动资金紧张难题后,农行服务专员第一时间为企业办理了“抵押e贷”线上贷款,授信额达230万元。

落实“我为群众办实事”,农行山东省分行把服务企业发展落到实处,提高服务企业效率,强化金融科技支撑,借助“银企通”服务平台,全方位收集企业发展和项目建设的有关信息,帮助企业及时了解各级惠企政策,同时做好相关解决问题的发布,为企业问题解决提供高效的渠道。

金融“活水”为乡村融资“解渴”

“看到停工几个月的工厂又恢复正常,心里别提多高兴了,这都多亏了农行的惠农贷款才保住了全村人的‘饭碗’。”济南永航食品有限公司总经理刘东激动地说。

永航食品有限公司主要经营生姜加工出口贸易,产品远销日韩,欧美,俄罗斯等地区,市场竞争力强。随着疫情缓解,该公司进一步扩大规模,新租赁村土地两万平方,建成现代化大型生姜加工车间,投资大型机器和生产流水线近千万元。正当企业如火如荼发展时,出现了资金周转不畅的问题。

“咱光看到发展乡村产业的广阔的市场前景,一股脑的干突然发现资金不够了。”刘东坦言,“看着生姜价格持续走高,农民姜收不上来、工人工资发不下去,真是干着急啊!”

农行莱芜分行在推动乡村市场“五覆盖一力争”工作中,了解到企业情况,立即安排专人对接,现场调查后,为其办理了惠农贷款300万元。

农行山东省分行坚持学史力行,用心用情开展“我为群众办实事”实践活动,把党史学习教育与推动各项业务发展结合起来,以“金融服务乡村振兴示范村”创建工程为引领,对惠农贷款实行“一站式”上门服务和“工厂化”批量发放模式,真正打通三农金融服务“最后一公里”,助力提升了人民群众的获得感幸福感。

真诚服务吹动锦旗飘扬

农行山东省分行致力为客户解决身边的实际问题,制定“我为群众办实事”项目清单和序时推进计划表,明确责任部门和具体要求,确保“我为群众办实事”实践活动落到实处,也实现了在为民服务中学党史、悟思想、办实事、开新局。

“ 每过一段时间,家里就一袋子的零钱,你们真是给我解决了大麻烦。”农行东明县支行东城分理处的大厅里传出了张丽敏感激的话语。4月6日下午,张丽敏将一面印有“担当社会责任、服务温暖人心”字样的锦旗送到东城分理处网点主任手中,当面表示诚挚谢意。

家住东明县城关镇的张丽敏经营一家超市,虽然现在多是线上支付,日常业务中仍免不了收到一些1元、5元、10元的零钱,日积月累下来,一堆堆让自己“头疼”的零钱,让张丽敏颇感为难。农行东明县支行员工,在一次下乡做金融知识宣传时,了解到她的情况,便留下联系方式,告知她可以去网点办理零钱兑换。当张丽敏提上一袋子零钱来到东城分理处时,网点人员热情接待了她,抽调人员利用中午客流低峰时间,足足点了两个多小时,业务办完后,张丽敏为农行服务伸出了大拇指。(郇长亮)                      

(责编:刘颖婕、邢曼华)

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