中国银行青岛市分行：普惠蓝海奋楫扬帆 携手小微赓续前行

小微企业和个体工商户是我国经济韧性、就业韧性的重要支撑。从推进“放管服”改革到出台各项普惠性纾困政策，这一系列“组合拳”打通了金融资源流入小微企业的渠道。在引金融“活水”润泽小微企业的路上，中国银行青岛市分行主动担当作为，发挥国有大行在金融服务中的“主力军”作用，认真贯彻落实国家和地方宏观政策，立足地方经济，加快建立精准化、科技化、便捷化的普惠金融体系，持续加大信贷投放，不断优化业务结构，积极满足小微企业金融需求，全力服务青岛经济社会发展大局。

亮硬招 服务小微干劲足

去年，为缓解小微企业融资难、融资贵的问题，银保监会发布了关于推动小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”有关工作的通知。中国银行青岛市分行认真落实“增量、扩面、提质、降本”的总体要求，出台《2021年对公普惠金融业务工作方案》，从发展目标、拓客渠道、标准产品、机制建设等方面，明确发展方向及路径，引导全行切实转变观念，把普惠金融作为“点面结合”客群培育的主战场，把支持小微企业作为常态化工作，久久为功，持续推动。制定《对公普惠金融批量拓客“一行一策”》，组织各分支机构深入分析区域发展规划和经济优势，明确业务发展方向和发展策略，引导各分支机构集中优势资源，开展精准营销，将普惠金融业务打造成业务发展新的增长点。完善激励机制，组织开展专项竞赛活动，在指标考核、费用配置上予以倾斜，进一步调动全辖业务拓展积极性。截至5月末，青岛中行“两增两控”普惠贷款余额较年初增幅接近30%，较2020年初实现倍增。

下真功 聚焦需求助发展

中国银行青岛市分行以满足企业需求为出发点，以重点客群为突破点，以差异化金融服务为增长点，保证金融资源精准、高效流入小微。围绕高新技术、核心企业、优质纳税、重点园区、进出口企业等五大重点客群，加强市场调查分析，摸清各类企业金融需求，优化升级现有的二十余款产品方案，为客户提供差异化金融服务。深化银政合作，与政府部门联合举办中小企业跨境撮合服务论坛、青岛市新锐企业家俱乐部等活动，为中小企业搭建交流合作的平台，助力中小企业成长。组织开展企业走访对接活动，累计对接企业1400余家/次，全面了解客户金融需求，并提供个性化服务方案。截至5月末，该行服务小微企业近7500户，提供了近400亿元的贷款支持。

用实策 科技赋能添活力

中国银行青岛市分行深入落实总行“线上产品突破年”战略要求，将线上产品作为加快普惠金融业务发展的新动力。充分运用互联网、大数据等科技手段，深入开展市场调研，摸排客户需求，为小微企业精准画像，依托“中银企E贷”系列产品，为客户提供便利、高效的普惠金融服务，提升小微企业申贷、获贷满足感。截至5月末，该行为普惠小微企业提供线上贷款近5亿元，较年初实现大幅增长。与税务部门进行系统对接，在微信服务号投产中银税贷通宝产品，为优质纳税企业提供金融支持。大力推广在线供应链融资业务，为核心企业和上下游中小企业提供全方位、全流程、多层次的线上金融服务，供应链融资投放额同比增长超过300%。

敢作为 多措并举见实效

中国银行青岛市分行严格落实监管要求，加大首贷培育、续贷支持、信用贷投放等工作力度，努力提升服务小微企业整体效能。优化对公贷款业务流程，实行“5311”授信审批服务承诺制，审查审批效率显著提升；优化内部发放审核流程，对于材料完备并符合授信发放条件的放款业务基本做到日清日结。开展民营和小微企业首贷培植专项行动，解决小微企业首贷难题，新拓展首贷企业户数持续提升。加大续贷支持力度，主动对接小微企业续贷需求，通过贷款展期、续贷等方式给予客户阶段性延期还本付息安排。大力投放信用贷款，利用新锐贷、公积金贷、银税贷等产品，加大对小微企业的信用贷款支持力度，本年信用贷款余额增幅达70%。（钟轩）