邹平农行金融服务到“家”了

人民网滨州5月25日电 近年来，农行邹平市支行不断提高服务质量和效率，金融服务从网点厅堂向农村农户家中转移。特别是对特殊群体的金融服务，真真正正把服务做到“家”了。

客户尹大爷由于自己密码记忆不牢，导致银行卡被锁定，可尹大爷脚部扭伤，行动不便，无法到银行网点办理密码挂失，而又有一笔款项急需转出。尹大爷犯了难，抱着试试看的态度，给农行网点打电话咨询。农行好生支行马上安排员工带着移动营销设备，到尹大爷家中为其迅速办理了密码挂失业务。高效贴心的服务，得到了客户的高度称赞。

客户张奶奶常年卧病在床，无法下地行动，其医疗补助金打到了她的农行医保卡上，而张奶奶无法去银行网点办理医保卡的激活业务。农行临池支行员工利用中午休息时间，上门为张奶奶准备好了授权书，让其儿子代为办理了医保卡激活，当天就顺利取出了补助金。张奶奶一家人露出了满意的笑容。

客户李大爷腿部受伤，常年拄拐杖行走，每个月都亲自到农行西董分理处取工资，每次李大爷到了银行门口，银行员工都接出来，搀扶着李大爷上台阶，为其开通绿色窗口，第一时间给他办理好取款业务。李大爷激动的说“真是太谢谢你们了，农行服务真是到家了！” （惠国庆 韩冲 孙青山 ）