山东省公安车管部门开展“我为群众办实事、温馨服务创满意”主题活动

为进一步提升人民群众的获得感幸福感安全感，结合开展党史学习教育和公安队伍教育整顿，自4月19日至12月底，山东省公安厅交通管理局在全省公安车管部门开展“我为群众办实事、温馨服务创满意”主题活动。

服务效能进一步提升

主题活动紧紧围绕打造公安交管“放管服”改革样板工作部署，立足本职岗位，忠诚践行人民公安为人民的初心使命，强化问题导向，办好为民实事，擦亮服务窗口，使全省车管部门宗旨意识进一步强化、服务效能进一步提升、转型升级进一步加速、纪律作风进一步好转，全力推动山东车管工作奋进新时代、展现新风貌，以人民满意的优异成绩庆祝建党100周年。

转型升级进一步加速

活动分为学习动员、检视梳理、集中攻坚、巩固提升四个环节。期间，全省各级公安车管部门将结合党史学习教育，用好当地红色资源，加强政治教育、忠诚教育、宗旨教育、英模教育。分级开展“党员先锋岗”“先进党支部”争创活动，打造一批政治过得硬、为民办实事、群众口碑好的党建带队建品牌。组织车管所长上热线、车管民警进社区活动，拓宽警民沟通渠道，征求群众意见建议，主动接受社会监督；深化“万名交警进万家运输企业、走访十万名客货运输驾驶人”活动，体验重点群体疾苦，积极回应社会关切；深化大数据智能化建设应用，加强业务数据深度研判和异常业务自动预警，精准预测预警相关问题。

办好为民实事，擦亮服务窗口

同时，全省各级公安车管部门将聚焦聚力集中攻坚，办好为民实事，在继续实施好前期“放管服”改革措施基础上，贯彻省厅交管局“深化放管服改革提升群众满意度意见”，确保各项惠企便民措施落地见效。深化改革创新，聚焦服务国家和山东省重大发展战略，精准对接企业所需、基层所盼、民心所向，坚持用改革的办法破解发展中的难题，力争推出山东原创和亮点品牌。畅通民意渠道，积极妥善处置群众诉求，健全业务回访、咨询服务、信访投诉、会诊研判、协调督办等机制，做到“件件有着落、事事有回音”。加强智慧监管，推广应用交管业务综合监管系统，建立健全“情、指、勤、督”四位一体工作机制，规范业务办理，筑牢安全防线。 （图/文 山东省公安厅交通管理局）