济阳区行政审批服务局：“党员走出去、群众请进来”为民办实事

人民网济南4月22日电 为扎实推进党史学习教育，牢牢把握办实事这个基本着力点，济阳区行政审批服务局积极创建“红色政务服务大厅”，从初心和使命的高度，切实推动广大党员把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来。

聚焦“着眼点”

聚焦企业和群众对济阳区市民中心办事流程、审批行为、办事效率、服务质量等方面反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦深化政务服务改革亟待解决的痛点难点问题，聚焦创建“红色政务服务大厅”尚需提升改进的问题，设置红色帮办代办区, 通过一名党员带两名工作人员的模式，为群众提供业务咨询、材料预审、外网申报等服务；充分利用市民中心人群聚集的特点，开办群众身边的“红色课堂”，打造1分钟党史学习圈，让群众在耳濡目染中近距离接受党性教育；4月21日，由党员领导同志带头，党员们分组深入政务服务大厅、深入社区、深入群众，与办事企业和群众面对面，倾听群众呼声，了解群众诉求，在潜移默化中锤炼工作人员讲政治、葆先进、办实事、求实效的工作作风，让“党旗在政务服务大厅高高飘扬”，助推党史学习教育走深走实。

党员“走出去”

结合党员社区“双报到”、新时代文明实践基地、志愿服务等活动，充分发挥党员干部、志愿服务队先锋模范作用，以3个党支部、9个党小组为单位，分管领导带队，按照“领导带头、党员参与、统筹兼顾、科学有序”的原则，开展“党员走出去”。4月14日，联合济阳区委统战部赴青岛、烟台、东营开展“回家乡·谋发展”政务服务“全省通办·跨省通办”企业座谈会，进一步畅通政企沟通渠道；4月21日，济阳区行政审批服务局志愿服务队走进共建社区开元社区，为腾骐骏安小区居民开展垃圾分类主题宣传活动，通过向群众发放垃圾分类指南、垃圾分类宣传册，进一步倡导垃圾分类理念，营造人人皆知、广泛参与的环保氛围，增加群众对生活垃圾分类的知晓度、认同度、参与度，深入推进“我为群众办实事”。

群众“请进来”

依托市民中心党代表工作室、“亲商助企·一心议事厅”、市民巡访团等活动，邀请群众和企业代表参加座谈会，开展“群众走流程”活动，真正把群众请进来；在市民中心咨询台及各办事大厅设立找茬台、意见簿，公开监督电话，在“济阳政务服务”微信公众号开设“找茬台”版块，积极收集群众在深化政务服务改革中存在的问题及意见建议，深入推进“联系群众大走访”。

济阳区行政审批服务局相关负责人表示，下一步，该局将切实把党史学习教育与政务服务深入融合，以创建“红色政务服务大厅”及我局提出的“我要为群众办十件实事”（第一批事项）清单为重点，分类研究推进群众意见，将党史学习教育成果转化为“一次办成”改革发展的动力，切实提高群众获得感和满意度。（尹晓琳）