人民网济南3月31日电 中信银行济南舜耕支行开辟上门服务绿色通道，促进金融政策做好做实，多措并举为客户提供“有温度”的服务。
近日，舜耕支行接到客户王女士的先生致电表示，妻子癌症病情加重，眼下正在医院接受治疗，但是因为家里资金大部分都在王女士卡中，密码记不清楚，想请求银行帮忙。
中信银行济南舜耕支行意识到这可能是客户的救命钱，立即组成上门服务小组，带上相关设备驱车前往医院，与王女士确认了相关事项，签署了上门绿色通道服务协议书，并通过携带的智慧柜台成功为客户找回了密码，解了燃眉之急。王女士的丈夫对支行能在第一时间提供上门服务表示衷心的感谢。他说，中信银行是他联系多家银行中第一家上门服务的，如此高效的帮助解决问题，让他感觉到中信银行是一家温暖、值得信赖的银行。（吕敏）
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