烟台市芝罘区总工会：打好法律维权“组合拳” 当好服务职工“贴心人”

2020年以来，烟台市芝罘区总工会在省、市总工会的引领和指导下，大力实施“法律援助服务在您身边”行动，着力打好法律维权“组合拳”，当好服务职工“贴心人”，精心打造“情系职工·当好主人翁·建功新时代”“可移动式”职工维权品牌。

“法律援助服务在您身边”行动

担当服务职工之责，以法治彰显工会温度

芝罘区总工会切实履行“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的基本职责，总结法律服务体系建设与应用的经验，寻找让法律服务更加普惠化、精细化和专业化的“最优解”。从法律服务站扎根基层、贴近职工，扎实做好维权经常性工作，到建立规范化、常态化的多元纠纷解决机制，公正高效化解矛盾，再到对弱势群体给予人文关怀与关爱，给农民工更多法律援助，芝罘区总工会对法律服务体系建设的探索始终没有止步。今年1月，法律服务站接到一位农民工求助，他所在单位拖欠其工资7000余元。因为此前接触过工会的普法宣传，他将讨薪的希望寄托在了芝罘区总工会身上。法律服务站接案后迅速启动维权工作机制，第一时间联系他所在单位，推进该事件依法处理。经过多次协调，该农民工在春节前领到了他期盼已久的工资。法律服务站专业律师团队在持续扩大法律咨询、法律援助、普法宣传、协商调解的同时，不断提高服务品质，满足职工期盼。2020年以来，法律服务站共提供法律咨询服务557人次，咨询答复率100%，法律服务站的建设成果正在更多更公平地惠及职工、温暖人心。2020年11月，法律服务队队长杨希勇在全总召开的第七届“全国维护职工权益杰出律师”表彰暨“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动总结会上作典型发言。

“法律援助服务在您身边”行动

延伸服务职工触角，以“送法”激活法治因子

芝罘区总工会“情系职工·当好主人翁·建功新时代”公益法律服务队俯身下沉，让法治的因子在基层每一个“神经末梢”延伸。由律师团带领志愿者深入基层，下工地、进企业、入社区开展“流动式”法律宣讲，弘扬法治精神，在职工群众中播下普法“种子”，遍开法治之“花”，赋予法律服务以向上生长的自由空间，“可移动式”的职工维权品牌正在日臻成熟。截至目前，法律服务队共开展法律宣讲200余次，发放相关法律法规资料2万余份，帮助农民工挽回经济损失230万余元。此外，在选齐配强法律服务专业人员的同时，区总工会注重加强对工会干部的教育培训，实施“芝工淬炼”计划，通过“例会课堂”“智工云讲堂”“惠工先锋”等加强法律法规知识的学习，以赛促训，以讲促学，增强工会干部依法维权能力，培养明白法律的“工会人”。

高效回应职工期待，以云端赋能智慧普法

在互联网信息技术飞速发展的今天，智慧普法被广泛运用。芝罘区总工会及时抓住机遇，搭上互联网的“快车”，法律服务开始从实体空间向互联网空间延伸，更加完善的“智慧工会”服务模式正在以最方便快捷的方式架起工会与职工之间的连心桥。区总工会一方面组织社会化工会工作者每周一次深入企业、重点项目工地，宣传推广齐鲁工惠APP软件线上服务功能，引导职工充分享受工会普惠服务。另一方面，在微信公众号中引入线上关爱小程序，签约5名律师为职工提供多元化、精准化的线上维权服务，一键直达，解职工“急难愁盼”，使法律服务实现“抬头能见、举手能及、扫码可得”，让工会温度从职工指尖暖到心间。

优化服务职工流程，以联动整合维权资源

为更好地满足职工群众对于便捷、高效化解矛盾纠纷的新要求，区总工会优化部门联动机制，联合人社局劳动仲裁、劳动监察以及司法局、法院等单位共同开展职工维权服务，信息互通、工作互联、资源共享，使职工“只进一门”就可获得一站式法律服务，形成了“工会+仲裁”“工会+法院”“全链条”一体化维权模式。截至目前，已开展裁前调解51件，诉前调解15人次。在理论和制度成果方面，为突出工会法律服务在裁前、诉前法律咨询和调解的柔性力量，探索实行“345”（“3”即打造法律服务“三大平台”，包括实体平台、网络平台和职工服务信息平台；“4”即建立法律服务“四项机制”，包括内部管理机制、争议调解联动机制、经费保障机制和人才培育机制；“5”即狠抓法律服务“五项重点”）公共法律服务体系，加快推进并完善工会法律服务体系建设。（王瑞良）