中行青岛分行：做好“荣军卡”发卡工作

　　 近日，青岛“荣军卡”和“荣军联盟”正式启用，中国银行青岛市分行积极响应政府号召，主动担当社会责任，高效做好“荣军卡”发卡工作，为青岛退役军人工作积极贡献力量。

　　 敏捷反应 展现“中行速度”

　　 据了解，青岛“荣军卡”自2月1日起开始集中办理，中国银行青岛市分行是全市仅有的两家合作银行之一。由于集中申办阶段客户较多，且“荣军卡”需加载非金融功能，该行面临着系统开发难度大、外部对接部门多、制卡时限要求紧等多个难题，任务艰巨。为确保按时发卡，中行第一时间集中精干力量组成多个“荣军卡”攻坚小组，分解任务、倒排工期，就系统开发、材料收集、批量制卡等各个环节，主动与各外部合作单位开展对接，提报业务需求，沟通技术方案，联合攻关难题，尽最大努力加快制卡进度，及时将“荣军卡”发到退役军人手中。

　　 敬业专业 高效服务暖人心

　　 除了提高系统开发和制卡效率，中国银行青岛市分行还着力为退役军人客户提供文明优质服务。在发卡阶段伊始，该行抽调精干力量组建“荣军卡”发卡突击队，全力以赴服务“荣军卡”客户。在服务过程中，针对部分退役军人客户年龄偏大的情况，中行员工耐心指导客户操作，并为客户配发业务明白纸，细致讲解“荣军卡”政策。多位客户通过意见簿留言、致电退役军人事务局等方式对中行员工认真、专业的工作态度表示感谢。

　　 目前，青岛“荣军卡”集中办理阶段已经顺利结束。从3月1日起，市北、胶州两地符合办理条件但尚未办理的人员（含当年度退役的军转干部和退役士兵等），在完成信息采集并审核通过后,持身份证到中国银行指定营业网点即可现场办理“荣军卡”。

　　 一张多功能的“身份卡”

　　 青岛市退役军人事务局与中国银行合作发行的“荣军卡”以红色作为卡面主体颜色，正面左上角为“中国银行”LOGO，醒目位置印有“青岛荣军卡”字样，背面则印有退役军人照片、姓名等基本信息。一张小小的红色卡片，是退役军人身份“看得见”的象征。中国银行“荣军卡”持卡人除了可享受免费乘坐城市公共交通工具、游览政府定价的景区等场所以及享受“荣军联盟”有关待遇之外，还享有免开卡工本费、年费、小额账户管理费、短信通知费、挂失费等十项中行金融减免优惠政策。

　　 “拥军优属”中国银行一直在路上

　　 近年来，中国银行积极践行金融报国理念，开展了“送文化到军营”等系列社会化拥军活动，取得了良好的社会反响，“荣军卡”项目就是中国银行青岛市分行金融报国的一个缩影。在未来的工作中，中国银行青岛市分行将深入贯彻落实市委市政府决策部署，进一步深化银政合作，以做好“荣军卡”和“荣军联盟”工作为抓手，着力打造社会化拥军优属平台，为擦亮“双拥模范城”这张青岛的城市名片积极贡献中行力量。