“牛气冲天贺新年,金牛狂舞迎新春。”
新春佳节,当人们纷纷洋溢在节日的喜悦中、充分享受着祝福声声时,在中国石化山东石油的所属加油站里有一群忙碌而可爱的蓝色“精灵”,他们为了保障成品油市场供应,为了满足消费者的购物需求,依然坚守在工作岗位、服务着每位客户。他们用实际行动为美好生活加油,履行着“每一滴油都是承诺”的社会责任,践行着“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。他们帮助迷路走失的智障老人寻找着家人;他们联系着丢失钱包的客户,想方设法物归原主;他们及时灭除周围突发的火源,维护着广大消费者的安全……他们的故事受到了广大客户的点赞、赢得了社会公众的赞誉。
走近他们,看看春节期间加油站里发生的那些事儿……
帮助迷失老人寻找家人
2月15日18时50分左右,一位70多岁的老人步履蹒跚地走进潍坊石油诸城24站,向当班员工邱晓梅打听道路。邱晓梅为老人详细指明路线后,老人离开了加油站,但却发现,老人向相反方向走去。
屋外北风正紧,温度越来越低,邱晓梅不太放心,便赶紧追上老人寻问家庭地址、家人电话等信息,但老人什么也说不清,邱晓梅判断老人或许有痴呆症状,便将老人带回了加油站营业室。
邱晓梅一边安抚老人,一边拨打了报警电话。看到老人又累又饿,邱晓梅为老人准备了热水和饭菜,让老人边吃边等警察来接。
时间不长,派出所民警来到加油站,了解情况后,民警表示:“今晚天气这么冷,幸亏你们收留这位老人,不然老人可就遭罪了。”民警将老人带回派出所后,经过影像核对,查找到了老人的家人,与老人的家人取得联系后,老人家属及时将老人带回了家。
拾金不昧想法设法物归原主
2月7日,山东临沂石油平邑2站加油现场,加油员宋云娥忙碌地穿梭于加油机之间,热情服务着每一名客户,当送走一辆加油的车后,突然发现脚下有一个红包,她弯腰捡起,发现里面竟然有600元现金。
宋云娥立即请求同事协助现场服务,然后急忙到营业室内查看视频监控,寻找丢失现金的客户,发现正是一位办理加油卡的客户所丢失,便从电脑里查找出客户的联系电话,及时与客户取得了联系。
“这是专门为孩子准备的红包。”客户拿着失而复得的现金,异常感动地连说感谢,“感谢,感谢,中国石化加油站就是值得信赖,加油员工都是好样的。”
给消费者提供安全放心环境
2月11日14时30分左右,菏泽石油市县公司领导通过视频监控,发现单县718站进站口处绿化带浓烟滚滚,并不时窜出了1人高的明火,一边报警,一边安排加油站员工用灭火器扑救,一边拨打119报警电话。14:45左右,县公司经理带领部分人员也赶到718站参与扑救,很快消防车也赶到了加油站,通过全力救助,火势很快得到了控制。
“幸亏加油站及时扑救,有效压制了火势,为灭火赢得了宝贵时间。”消防官兵对中国石化员工给予了肯定。
2月11日,潍坊石油高密1站员工高玲正在现场加油,突然发现加油站墙外滚滚浓烟带着火苗腾空而上,高玲一边招呼站长宫建,一边拿起灭火器,两人迅速赶往火灾现场,因火势较大,经过共同作战,火势得到了有效控制。为了避免火源再次燃烧,两人用沙土把火源完全覆盖后离开了现场。
2月12日,临沂石油123站员工朱孔洁正准备下班,发现在距离加油站附近的沂蒙路与北外环路交汇处冒起了浓烟,朱孔洁立即拨打119报警电话,并给站长刘艳美打电话,刘艳美带着灭火器匆忙赶到现场,正在扑救时,消防车迅速赶到,二人等待火势完全扑灭才放心离开。
消防警官向中石化员工表示感谢,路过的行人也纷纷向加油员工竖起了大拇指。
2月15日,莱芜石油钢城片区33站员工在加油现场巡查时,发现油罐区南侧有浓烟升起,便立即拿起消防器材向浓烟处跑去,发现有位老大爷在与油罐区一墙之隔的地方,焚烧打扫庭院卫生时的干柴及垃圾,经劝说这位老大爷后,及时扑灭了火源,员工及时向老大爷讲解了加油站安全知识,老大爷连忙说:“还好你们发现的早,要不然我这老头要酿成大祸了。”
山东石油所属加油站里的类似故事还有很多很多,几乎每天都会发生,但客户们都会相信,只要自己的物品丢失在加油站,就像丢失在自己家里一样,只要迷失的老人到过加油站,老人很快便能找到,因为消费者们坚信,中国石化的加油员工们是最值得信赖的……(李玉军)
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