山东多措并举保障春运畅通和疫情防控安全

人民网济南1月28日电（逄鑫珊）28日下午，山东省政府新闻办召开新闻发布会，介绍了春运工作情况。据悉，2021山东春运从今天（1月28日）正式开始，到3月8日结束。受疫情影响，今年山东春运客流量显著减少，预计发送旅客3020万人次；面对考验，山东铁路、公路和机场部门将多措并举保障春运畅通和疫情防控安全。

铁路：车票预售期调整为15天

应对特殊条件下的春运，山东铁路部门加强客运能力安排。1月20日，图定办理旅客列车465.5对，较调图前增加14.5对，并提前制定了春运临客方案49.5对，随时为旅客出行提供给充足运力。

保障好煤炭、粮食、石油等重点物资、防疫物资、节日物资运输，加强节后化肥及农药等支农物资运输。

提升服务质量。线上，延长铁路12306网站售票服务时间和线上退票业务办理时间。线下，车站自助售票设备新增退票功能，提供全天候服务，动态调整人工售票、退票、改签窗口数量，延长窗口开放时间，全部支持现金、电子支付方式。

保障好务工旅客购票需求。通过扩大需求受理渠道、优化办理流程、多样化支付方式和持有效身份证件直接刷卡乘车等措施，最大限度保障务工团体出行需求。

近期为方便旅客根据疫情防控政策安排行程，山东铁路部门调整了车票预售期，自1月29日起车票预售期调整为15天，同时免费退票期由距票面乘车站开车前15天以上调整为8天以上。

公路：投入140亿元人民币，设置260余台测温门

春运期间，山东公路部门将投入一线服务保障人员2.9万余人，巡查车、清障车、除雪车等保障车辆1000余台，融雪剂7000余吨，备齐备足各类应急物资和设备。

加强出行信息服务，96659热线提供24小时全天候服务，春运期间将增加服务热线人员两百余人，及时解答路况咨询问题。

密切关注重点路段、重点时段、重点站区的运行情况，一旦出现事故等突发事件，及时启动应急预案，快速疏导分流，保障车辆快速通行。

加强疫情防控物资储备，储备了口罩200余万个、防护服1.4万余件、消毒液2万余瓶、一次性手套90余万双，确保满足疫情防控需要。

做好服务区疫情管控工作，每日对场区消毒2-3次；严格落实体温检测、健康码核验等防控措施，投入资金140余万元，设置260余台测温门，提高测温效率，避免长时间排队。同时，还为老年人、儿童等有特殊需求的人员提供代查健康码、协助信息填报等服务。

机场：旅客吞吐量将达到530万人次

据山东机场部门相关负责人介绍，预计今年春运期间机场旅客吞吐量将达到530万人次，主要呈现出节前客流较分散，节后相对集中等特征。

为方便广大市民出行，山东各机场节前将积极推广微信“民航临时乘机证明”小程序，旅客可随时通过微信小程序申请临时乘机证明，有效避免人员聚集；服务咨询中心加派工作人员为5至12周岁的无陪儿童、70周岁以上无陪老人、轮椅旅客、盲人等特殊旅客服务群体提供一站式引导服务；人身安检引进手提行李X光机双视角设备、人脸识别设备，并设置了头等舱、军人依法优先、少行李旅客等绿色通道，在确保安全的基础上提高旅客过检速度。

根据疫情发展态势的变化，山东机场部门将继续抓好“人物同防”，严格入境人员防控管理，严格疫情重点地区入鲁返鲁健康检测，严格冷链食品和非冷链货物防控管理。

抓好重点场所疫情防控，设置“一米线”，保持安全距离；抓好重点人群核酸检测和疫苗接种。对国际客运、货运保障人员每3天检测一次；机务、安检、医疗、廊桥操作、客舱保洁、职工餐厅及春运保障一线人员每7天检测一次。