人民网济宁1月7日电 “建行到家”打破传统线下金融服务壁垒，只要微信关注小程序—“建行到家”，即可实现金融业务“云办理”，致力于为客户提供7*24小时安全、便捷的全面金融服务。
近日，客户王女士电话联系建行济宁嘉祥支行营业室寻求帮忙，因其丈夫住院，保险公司报销要求其提供近半年的工资流水。按照以前的处理模式，网点需派两人上门核实，客户出具授权书，授权给直系亲属代理打印，不仅手续繁琐，还需要被授权人员本人到银行网点办理。王女士丈夫通过手机 “建行到家”微信小程序自主线上申请，不到两分钟即完成操作，当天即将工资明细打印出来，大大简化了处理流程，缩短了服务时间，得到客户高度肯定。
“建行到家”突破物理网点在时间和空间上的局限，充分协调线上、线下及第三方物流公司，创新提出“客户在线自助申请、后台快速审批处理、物流公司配送到家”的便捷交付新模式，将涉及实物交付的产品或服务直接主动送达客户手中，大大节省客户的时间精力，满足疫情期间的非接触式服务需求。（鲁启轩）
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