山東即墨：開發區派出所抓牢四個“不放鬆”，提升群眾安全感滿意度

抓黨建帶隊伍，班子隊伍凝聚強

人民網青島12月1日電 2020年以來，山東省青島市即墨公安分局開發區派出所以影響群眾安全感滿意度的問題為導向，立足本職、主動出擊，牢牢抓住打擊犯罪、服務質量、內務管理和宣傳發動四個不放鬆，切實提升轄區群眾的安全感滿意度。

持續開展清查，肅清轄區治安環境

開展巡邏防范，轄區治安環境持續平穩

抓打擊主業不放鬆，提升群眾安全感

開發區派出所堅持破大案樹形象，破小案暖民心工作理念。堅持把群眾關心涉及群眾切身利益的案件為重點，嚴厲打擊各種違法犯罪活動。

一是嚴厲打擊犯罪活動。堅持以打開路、主動出擊，以影響群眾安全感滿意度的“兩搶一盜”等犯罪為打擊重點，保持嚴打高壓態勢，維護群眾生命財產安全。4月17日，開發區派出所經過縝密偵查、細致摸排，成功抓獲入室盜竊犯罪嫌疑人何某華，追回涉案物品20余萬。

二是快速處結小案。破大案的同時，將群眾關心、影響安全感滿意度的小案作為突破口，重點打擊群眾關注的侵財類案件，7月份以來，快速辦理行政案件77起，抓獲各類違法嫌疑人20余名，淨化了轄區治安環境。8月22日凌晨，轄區一工地鐵制件被盜，民警經過連續2天2夜奮戰最終成功將犯罪嫌疑人蘭某抓獲，追回被盜物品。

三是加強治安巡邏，壓縮犯罪空間。每天安排警車2輛、警力8名，堅持對轄區實施24小時治安巡邏工作，盡力壓縮犯罪空間，做到白天見警察，夜間見警燈，通過加強治安巡邏防控，可控性案件同比下降36%。

窗口服務規范高效，群眾滿意度不斷提升

走訪轄區企業，打造優良營商環境

抓服務質量不放鬆，提升群眾滿意度

以深化“放管服”改革為契機，不斷創新服務舉措，改進服務理念，不斷提升服務水平。

一是加強業務知識培訓。通過組織窗口人員集中學習、集中培訓，提高業務知識熟練程度及辦理效率，窗口人員達到法律、服務政策“一口清”，咨詢業務一次性告知要求。

二是開展親情服務活動。在簡化辦事程序與便民服務上下功夫，積極開展預約服務與上門服務等親情服務活動，用真情贏得民意。5月16日，轄區宅子頭村王某學急需辦理身份証件，但因身體原因無法到派出所辦理，戶籍民警王建主動上門為其辦理相關手續，20天后，王某學從民警手中拿到了身份証。

三是積極開展回訪活動。自11月份以來，開發區派出所成立回訪工作小組，每10天對窗口業務辦理人員就窗口服務態度、辦事程序等工作進行電話回訪，目前，已回訪辦事群眾257人次，收集群眾對公安窗口服務意見建議5條，有效提升了窗口服務水平。

嚴抓內務秩序，規范隊伍管理

抓秩序整治不放鬆，轉變作風樹形象

堅持政治建警，全面從嚴治警教育整頓活動開展以來，開發區派出所堅持從內務秩序整治入手，不斷改進作風養成。

一是內務設施“統一化”。為提升單位內務秩序整治效果，落實“軍事化”管理目標，統一訂制了訂單，枕巾、被套等物品，內務設施整齊劃一，提升了內務規范化水平。

二是內務管理“標簽化“ 。對每個人每個區域進行責任分化，責任到人，對管理目標實施標簽化管理，強化自我管理，自我提高意識形成、大大提高了內務秩序管理水平。

三是內務檢查“制度化”。堅持內務秩序檢查講評制度，檢查小組每周對內務秩序進行兩次檢查，檢查情況在單位微信群眾進行通報，以通報促作風，保持內務秩序整治效果。

安全教育進校園，提升師生自我防范意識

抓宣傳發動不放鬆，提升群眾防范水平

一邊緊抓主業不放鬆，一邊緊抓宣傳工作，通過各種渠道開展宣傳，增強居民防范意識，取得了良好效果。

一是通過自身平台進行宣傳。通過單位微信公眾號編發即墨公安打擊破案、服務群眾、法制教育，防范知識、政策解讀等微信，充分展示公安民警良好形象，增強民社會各界對公安工作的知曉度和認可度。

二是通過進校園在中小學生中開展宣傳。為了提升中小學生自我防范水平，先后組織22場次“大手牽小手”進校園宣傳活動，通過師生喜聞樂見的方式進行互動。

三是通過進社區趕大集在群眾中宣傳。將公安宣傳工作作為社區警務工作重點，根據分局不同時期宣傳要求，持續開展進社區、趕大集宣傳工作，一年來，張貼宣傳海報2000余份，向群眾發放宣傳材料5萬余份。（張萍）