力諾瑞特開展保定冰雹災害后緊急救援

人民網濟南6月29日電 端午節期間，河北保定遭遇強對流天氣，冰雹突襲，冰雹大如雞蛋。據國家預警發布中心，保定市氣象台06月25日發布冰雹橙色預警信號，預警為Ⅱ級/嚴重。這場突如其來的極端天氣，不光讓當地農作物、農房、露天車輛都受損嚴重，也使當地眾多百姓屋頂的太陽能熱水器遭受到了不同程度的損壞。

極端天氣發生以后第一時間，力諾瑞特客戶服務中心聯合當地經銷商緊急制定產品安全排查及售后維修方案，第二天就將維修所需真空管發貨到受災地區，迅速開展災后太陽能的救援修復工作。通過對用戶的回訪，逐戶了解受災用戶的具體情況，並詳細記錄，針對不同的受災情況，服務團隊採取了有效措施進行補救，力爭在最快時間內恢復用戶家中熱水的使用。經過修復后的太陽能更加挺拔地屹立在用戶的屋頂，在雨后陽光下閃耀出一道藍色的風景線。

此次救援行動不僅面向力諾瑞特的用戶進行，同時也對其他品牌的太陽能“孤兒”實施救助。

據了解，目前在全國范圍內有不少質量、售后無保障的產品仍在使用中，給廣大消費者留下了重大安全隱患﹔而隨著其原生產廠家的停產或轉業，目前已無法找到售后服務及維修網點，消費者不僅要承擔使用上的不便還要為高昂的維修費用而苦惱，這樣的產品即被稱為太陽能“孤兒”。隨著太陽能行業的迅速發展，優勝劣汰，越來越多的太陽能“孤兒”出現。

為充分保証消費者的利益，提升用戶滿意度，引領行業健康發展，力諾瑞特作為全國售后服務行業十佳單位,，勇擔社會責任實行“無界認養”，在全國開展了“無界服務模式”，去救助眾多太陽能“孤兒”。力諾瑞特依托其覆蓋全國的20000個銷售服務網點、5萬名員工讓“無界認養”確實落到了實處。

深耕新能源環保事業近20年，服務全國各地600萬消費者，力諾瑞特用自己的實際行動踐行著“用戶的滿意 是我們工作的新起點”的服務理念，力諾瑞特服務人以“一切為了市場，一切為了用戶”為行動方向，以“陽光天使 金牌服務”為行動標准，以“有陽光的地方 就有力諾瑞特的服務”為行動口號，書寫著“盡陽光責任 創世界名牌”的企業願景。（朱林軍）