山東即墨：與時間賽跑，戰“疫”衛士勇守120生命線

人民網青島2月18日電 新冠肺炎疫情肆虐，如果說醫院是戰“疫”的主戰場，那麼承擔著確診、疑似病例轉運任務的120就是一條生命轉運線。山東省青島市即墨區 120全體員工也一刻不敢停下腳步。自1月23日至2月15日，急救調度指揮中心共接聽有效電話3355次，派車1211次。他們穿行在生命的綠色通道，是百姓心中的“醫道先鋒”。

精准調度，嚴把疫情防控第一關

自疫情發生以來，急救指揮中心第一時間成立領導小組，在確保日常急救任務順利完成的同時，還承擔起新冠肺炎患者的轉運工作。

在調度環節對所有來電均增加問詢流行病學史，將有流行病學史還未納入鎮街管理的人員第一時間通知到疫情防控組（社會隨訪組），確保有流行病學史的病人外出造成疫情擴散﹔指導患者做好居家隔離及就醫措施﹔根據患者的流行病學史和症狀選擇派出不同的救護車輛﹔發熱病人送至定點醫療機構發熱門診和隔離病房前信息的互聯互通，同時每天還需將上述內容匯總后向指揮部上報……隨著防控形勢的變化，急救指揮中心職能也發生了極大轉變。

急救指揮中心領導小組每天組織召開碰頭會，第一時間調整、制定調度接警派車流程、規范用語等指導性文件。截至目前，已制定應急處置方案兩期、調度工作流程6版、與疫情相關的調度工作日志已更新至26期。

“這些內容會在第一時間通過金宏網、微信群或工作日志傳達到各急救站及工作人員手中，讓全員及時快速掌握最新政策，做到工作有據可依，有章可循。”急救指揮中心周珍萍表示。除組織碰頭會，中心領導小組和調度員堅持每天聽取夜班交班報告，就接警中針對疫情出現的新問題及時解決、及時歸納總結。

加強調度“首接負責制”，嚴把“一日兩報”，強化“集體交接班”制的同時，中心還設置了嚴格登記制度，有流行病史發熱病人轉運至集中隔離點或留置點、轉運至留觀醫院和定點醫療機構的都分別進行登記。

為有效應對疫情，即墨區衛健局第一時間爭取財政支持，截至目前共購買負壓救護車6輛、過氧化氫干霧消毒機2台，同時積極與區指揮部物資保障組對接，將每日院前出診消耗量匯總上報，指揮部根據損耗量及時給予補充，確保一線出診人員有足量的防護物品可用。

做細安全防護，駐守疫情防控最前沿

疫情發生后，物資補給、院感培訓、洗消流程都成為院前工作的重點，急救指揮中心制定出即墨區院前急救醫護人員和救護車洗消流程，並要求全體人員加強業務學習。

做好科學防護更好的服務患者是醫務人員在抗擊疫情時的基本專業要求。1月23日，中心特邀區人民醫院專家為分站護理人員集中培訓防護服穿脫，各急救站組織本站人員進行培訓和演練﹔2月7日，邀請區中醫醫院專家下鄉為6處急救站工作人員講解防護用品正確的穿脫步驟﹔加強防護流程學習及救護車洗消流程梳理和醫療垃圾正確處置方法。

1月25日、1月31日，急救指揮中心更是以實戰演練方式對分站進行了防護用品穿脫流程檢查。其中，當急救中心質控小組和應急指揮部院感專家到達普東醫院急救站查看救護車院感及防護用品穿脫情況時，普東醫院的護理人員們正在培訓防護用品使用。

分站120負責人李彤彤一邊舉著吊瓶給自己輸液，一邊同出診人員練習著防護服穿脫。為方便接到任務時能馬上出診，李彤彤打著留置針以備隨時拔掉吊瓶。當周圍人勸她多休息一會時，她平靜地說“沒事、沒事”。

24小時連軸轉，堅守陣地合力攻堅

院前出診人員是直面疫情的第一線醫務工作者，不同於隔離病房和發熱門診病人及防護級別的確定性，院前的每次出診都存在潛在危險，他們面對的病人可能是確診的、疑似的、密接者或是普通人。

作為即墨區發熱門診定點醫院，區人民醫院的院前急救科在疫情期間承擔著更為復雜的轉運任務。因不確定病人是否被感染、是否傳染人，他們轉運病人的流程比普通轉運更為嚴格。從接到指揮部電話起，護士就要穿上防護服、防護口罩、護目鏡，全身上下包裹地嚴絲合縫密不透風。最多的一天，他們轉運了8個發熱病人，整整一天沒閑下來喝口熱水，臉上的口罩壓痕令人心疼。

在漫天大雪飛揚時，院前急救人員面臨了比平時更嚴峻的考驗。2月16日上午，大雪覆蓋路面，藍村出診組人員接到指令轉運一名發熱病人前往區人民醫院就診。2個多小時的出診過程，為了保障空氣流通，車廂內並未打開空調，而防護服內又不能穿厚實的衣服，出診艱辛可想而知。而在車輛返站后，他們又頂著風雪，在戶外通風處脫去防護服隨即為車輛進行消毒，所有的工作未因天氣影響而有絲毫懈怠。

目前，即墨區15處急救站17個急救單元的院前急救人員除區人民醫院、中醫院人員相對固定外，其他各急救站人員均為各衛生院工作人員兼職，因為人員緊張，他們經常24小時連軸轉。

華山醫院120負責人董躍自疫情發生以來，一直奮戰在抗擊疫情的第一線，由於他和妻子都在醫院工作，家中上小學的大寶便獨自一人在家，中午餓了就吃方便面充飢。兩歲的二寶則交由父母帶回老家照看。

2月17日凌晨，風雪正猛，溫泉醫院120護士於文英在院中不慎摔倒，輕傷不下火線，仍然堅持繼續出診。

他們是無數堅守崗位的院前急救人員的縮影。從電話響起的那一刻起，“生命通道”也隨之開啟，與時間賽跑，成為特殊時期的生命“守護者”。（孫林 馬苗苗 白琳）

風雪交加的凌晨，摔傷的護士於文英仍然堅持出診

即將出發，不確定病人是否被感染，轉運流程比普通轉運要更嚴格

醫護人員用擔架車把病人抬上救護車

疫情防治實戰演練