山東青島：市北區四方街道疫情防控和為民服務齊手抓

人民網青島2月7日電 （劉穎婕）在這個特殊的冬季，當新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來襲，嚴重威脅群眾健康的時候，市北區四方街道瑞昌路社區堅持疫情就是命令，防控就是責任，全體社區人員放棄休假，沉到一線抓防控。同時，轄區瑞昌路96號一戶居民所遇到的煩心事，也牽動著社區書記李迎春的心。

臨近春節，該居民因家中衛生間下水管道老化且頻繁堵塞，導致臟水外溢，給日常生活帶來較大不便和困擾。社區書記李迎春雖多次幫忙聯系施工方檢查，但由於工人都已返鄉，隻能找社區義工幫忙臨時疏通。

春節過后，社區書記李迎春帶領全體人員每天都在為疫情防控的事情忙碌著，爭取在最短的時間做好湖北返鄉人員的信息摸排和健康觀測、信息台賬建立、疫情防控知識宣傳、為居家隔離居民幫辦代辦等工作，但瑞昌路96號3單元居民的衛生間管道堵塞問題始終是她的一塊“心病”，自己恨不得有三頭六臂把居民所有煩心事都處理完，安心在家隔離。與此同時，為打贏疫情防控狙擊戰，市北區四方街道以網格化為單位，及時組織130余名黨員干部、450余名志願者幫助社區開展疫情宣傳、人員摸排、健康監測和疫情防控等工作，此次下沉瑞昌路社區的工作人員有5名。

為了不讓居民繼續對下水道堵塞的問題煩惱，第一時間組織下沉社區人員一起協調7戶居民的管道維修跟進情況。同時面臨的新問題又出現了，樓上樓下的居民認為出現管道堵塞與自己家無關，不配合共同承擔維修費用。面對種種困難，她們並沒有出現畏難情緒，而是加班加點與住戶溝通聯系，聯系不到租戶的聯系房主，一次溝通不行的就兩次、三次上門解釋疏導，針對啟用公共維修基金方面的問題邀請專業人員電話解答。

瑞昌路派出所的潘奕勇警官也犧牲自己的下班時間，從白天一直與住戶協調到晚上，下沉社區的街道司法所劉相賢所長更是在寒風中站立4個小時耐心做住戶們的思想工作。功夫不負有心人，2月5日將7戶居民統一約談到社區迎春工作室，達成一致意見，共同簽署了施工協議，並計劃於次日立即施工。至此，瑞昌路96號3單元7名住戶的衛生間下水管道堵塞問題終於得到妥善、快速、有效地解決，居民臉上漏出了燦爛的笑容。

李迎春書記面對居民的連聲道謝，疲憊的臉龐上也綻放出光彩，“我們服務和疫情防控兩不誤，通過這幾天的調解，社區住戶的疫情摸排跟進工作也完成了，咱們大家通過良好的溝通，鄰裡關系也更和諧了”，她欣喜的說。居民對此表示，工作人員確實為解決這件事情付出了很多，但是最終的效果讓大家非常的滿意。

狙擊疫情要跟時間賽跑，群眾服務也隻有進行時，沒有完成時。要時刻將群眾冷暖記心頭，實現疫情防控和為民服務兩不誤，讓群眾身安、心安，一個都不能少。