共克時難 沖鋒在前——中信銀行濟南分行踐行“有溫度”的銀行

人民網濟南2月6日電 歲末年初，一場突如其來的疫情牽動了每一個中國人的心。為響應全省疫情防控工作部署，中信銀行濟南分行特事特辦、快速反應、竭盡全力做好金融服務，為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻力量。

快速反應做好醫院現金服務保障

疫情發生后，市屬各家醫院成為抗擊肺炎疫情的主戰場，銀行上門收款和現金消毒等業務頓時成了棘手的難題。面對緊急狀況，中信銀行濟南分行快速反應，迅速聯系款包廠家調配貨源，並安排人員向各家醫院逐一配送，化解了醫院的燃眉之急。為解決現金積攢的問題，該行泉城路支行與押運公司通力配合，增加針對醫院的收款頻次，全力保障醫院資金安全和高效入賬。同時，為做好濟南市傳染病醫院、濟南市中心醫院等定點救治醫院的金融服務，該行成立黨員小組主動承擔一線任務，以實際行動向戰斗在一線的最美“逆行者”致敬。

竭盡全力做好醫療保障單位防疫款項撥付工作

2月2日下午，濟南市紅十字會向分行提出開通網上捐款通道的業務需求。中信銀行濟南分行按照應急預案，抽調市中支行黨員骨干全力以赴，配合濟南市紅十字會在最短時間完成測試工作並順利開通網上捐款渠道。為保障后續資金撥付工作順利開展，自2月3日起，中信銀行濟南分行選派了經驗豐富的運營人員參加駐點，對涉及疫情防控的應急救援資金，特事特辦確保應急資金及時撥付。

合理布局做好特殊時期金融服務保障

對包括轉賬手續費、對公開戶費、現鈔服務手續費等多項手續費實施減免政策。2月3日，中信銀行濟南分行緊急梳理疫情發生期間醫療衛生行業客戶對公電子渠道交易情況，對18位客戶149筆轉賬交易進行費用進行了減免。

中信銀行濟南分行每天安排位於不同區域的4-5家網點營業，最大程度上便利居民就近享受網點服務。同時，營業網點黨員同志帶頭做好網點消毒等防疫動作，定期對櫃台、自助設備等設施進行清潔消毒，對於上門辦理業務的客戶，引導其進行體溫測量並佩戴口罩，鼓勵客戶使用線上金融服務或自助設備辦理業務，確保營業工作平穩有序。

中信銀行濟南分行有關人員表示，將全力踐行有溫度、有擔當的社會責任，嚴格按照山東省委省政府和中信集團、總行關於疫情防控的要求，通過開辟綠色通道、減免相關費用、提供金融保障等多項措施，為打贏防疫攻堅戰增添“中信溫度”。（張帆）