為進一步深化“放管服”改革，持續打造一流營商環境，服務全區經濟社會高質量發展，近年來，青島市西海岸新區靈山衛街道堅持內外合力，不斷提高創新力、加強執行力、解放生產力、提升競爭力，營商環境得以整體提升，經濟社會發展穩中有進。

今年一季度街道實現流動稅源引進1137萬元，完成任務目標的182%﹔固定資產投資完成4億元，完成任務目標的121%，其中四新經濟投資2.6億元，完成任務目標的236%。這一連串的數據，是靈山衛街道營商環境優化、各項經濟發展的最好見証。

以干為要，提升企業服務效能

今年是“作風能力提升年”，街道干部行動就是作風能力的“錘煉場”和“檢驗場”。連日來，街道從嚴開展干部作風整治，堅持“刀刃向內”，要求以“嚴真細實快”的工作作風，面對企業的問題和訴求，切實做到回應不回避，擦亮衛城“企呼街應”品牌。

建立“周調度+月通報+明察暗訪”督導機制，推行組織紀檢雙介入，加強督導落實，力爭把責任倒逼逐步轉化為行為主動，徹底轉變基層政治生態，干部職工擔當作為精神愈發旺盛、干部隊伍整體執行力不斷提升。

以企為先，全面優化營商環境

企業的需求復雜多樣，為暢通政企溝通渠道，切實解決企業在“全生命周期”遇到的“痛點、難點、堵點”，靈山衛街道建立“企業吹哨、部門報到”快速響應機制，利用“調研收集、問題解決、督查督辦、辦理反饋、總結評價”五個流程實現閉環管理，將服務觸角延伸到“企業門口”，讓企業多動嘴少跑路，讓部門多辦事少設檻，以“事要解決”為根本目標，對企業訴求實行清單化管理，限時銷號管理，真正把企業反映的問題一件一件解決到位。

以幫為重，增添企業發展動能

按照企業不同性質和需求，街道創新實行“一張網、一張圖、一窗辦”的網格化管理機制，採取“互聯網+政務服務”線上線下相融合的服務方式。圍繞商圈企業的訴求和辦事需求，形成“企業辦理高頻事項清單”，為企業提供全方位、多元化的服務。

主動當好“店小二”，通過“政策咨詢、現場專辦、幫辦代辦”等“套餐式”服務形式，變傳統的“坐等上門”為主動的“貼身服務”，做好惠企政策的宣講員、訴求反饋的傳遞員、困難問題的化解員，切實把“呼”與“應”的閉環完善起來，實現了企業辦事“零距離”，辦事效率“零延誤”。

以實為基，“包企聯項”紓難解困

街道在針對各類企業做好服務的基礎上，實行黨員干部“包企聯項”長效服務機制。今年以來，街道持續開展“政企心連心 衛商一家人”走訪活動，領導班子帶頭入企服務，企業服務專員積極發揮主動服務意識，通過入戶上門、電話微信等方式政策送上門、把服務送到家，並及時了解企業訴求，收集意見建議，以主動、貼心的行動，以務實、管用的措施助力企業發展，優化辦事流程和發展環境。

同時通過座談會、專題會等形式，與企業面對面交流，知曉企業困境，宣傳助企政策，堅持日進企業、周予解決、月以總結，對企業發展過程中存在的問題，及時協調處理。不斷增強“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”的衛城吸引力，將更多新項目、好項目吸引到靈山衛來。

“親”則兩利，“清”則相安。今年以來，靈山衛街道按照區委“作風能力提升年”活動要求，以優化提升營商環境為起點，以“親”的服務通過精准施策優化政務服務，提升企業投資創業熱情﹔又以“清”的工作態度厘清政府與企業的邊界，讓轄區企業能夠靜下心來一心一意謀發展，推動衛城營商環境建設邁上新台階。（青島市西海岸新區靈山衛街道供稿）

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