近期，新冠疫情防控形勢嚴峻復雜，為最大限度滿足納稅人繳費人的辦稅繳費需求，國家稅務總局濱州市沾化區稅務局迅速行動，一手抓牢疫情防控，一手抓好稅費服務。自3月14日起辦稅服務大廳暫停線下業務辦理，全面推行“網上辦”“掌上辦”“預約辦”“幫辦代辦”等“非接觸式”辦稅繳費方式，倡導納稅人繳費人優先選擇山東省電子稅務局、手機客戶端、郵寄等途徑辦理稅費業務，最大程度降低交叉感染風險的，同時保証稅費服務不打烊、不斷檔、不缺位。

工作人員提供“幫辦代辦”服務

14號下午，辦稅服務廳工作人員接待了深圳市嘉明環保公司的會計人員劉先生。線下業務的暫停辦理讓劉先生焦急萬分，稅務人員了解后得知，其公司在沾化區濱海鎮的工程項目急需預繳稅款。在疫情防控工作的要求下，劉先生公司的其他人員都已經陸續撤離，但15號又是征期最后一天了。辦稅服務廳工作人員積極作為，第一時間預審劉先生提供的資料，經過前台報驗、外網申報、掃碼繳款，不到十分鐘的時間順利幫助劉先生完成了跨區域稅款預繳。臨走時劉會計感慨道：“點贊稅務部門的‘幫辦代辦’服務，幫大忙了！疫情襲來，各種擔心，幫辦人員盡心盡力，幾分鐘就辦好了，真是省心又安心！”

工作人員整理需為納稅人郵寄的發票

“現在整個鎮都已經封閉管理，但是‘票e送’讓我在家就能申領到發票！”濱州順達混凝土有限公司的財務主管許女士在電話裡說道。沾化區大高鎮新增1例新冠肺炎確診病例，按照疫情防控工作要求，全鎮施行全域封閉管控。為確保管控期間正常開具發票，許女士迅速撥打了辦稅服務廳咨詢熱線。工作人員了解訴求后，遠程輔導許女士進行實名認証、發票申領，成功選擇通過“票e送”的方式為其郵寄發票。許女士說，“前一天提出的申請，第二天就收到郵寄來的發票，在這個疫情愈發嚴峻的形勢下，稅務部門的服務讓我倍感踏實、溫暖。”許女士對“票e送”贊不絕口。

第一稅務分局青年干部郭曉璐、林清瑞在重點封控區——沾化區大高鎮實驗學校進行志願服務

濱州市沾化區稅務局第一稅務分局全體人員在疫情防控的前線，恪盡職守，不懼艱難，賡續前進。其中，青年干部郭曉璐、林清瑞第一時間報名參加沾化區青年先鋒突擊隊，趕赴沾化區疫情封控區大高鎮參加志願服務活動。這支曾被授予“抗擊新冠肺炎疫情山東省三八紅旗集體”稱號的隊伍，以更加人性化、有溫度、有擔當的服務為全區納稅人繳費人提供最堅實的保障，用自己的努力和付出展現稅務人新風採。（濱州市沾化區稅務局供稿）

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