疫情發生以來，淄博市各級商務部門會同市72家應急保供企業，全力做好生活必需品供應，暢通商品採購渠道，加大商超備貨工作力度，各類生活必需品供應穩固，市場貨源充足。當前，淄博市部分地區疫情防控形勢依然復雜嚴峻，保供企業配送數量大、任務重，針對採購配送過程中存在的時間較長、商品擠壓破損、貨品品質下降等情況，各保供企業承諾改進服務質量，一方面，開辟“線上+線下”保供渠道，加強配送工作力量，提高生活必需品保供工作效率﹔另一方面，多措並舉保障配送商品品質質量，更好滿足群眾生活必需品消費需求。

新星保供配送

山東新星集團承諾

把質量作為企業的生命。一是嚴把防控質量關。進一步嚴格落實上級黨委、政府疫情防控措施要求，做好體溫測量、核酸檢測、掃碼登記、佩戴口罩、環境消殺、人流控制等具體工作，為消費者提供安全放心的購物環境。二是嚴把服務質量關。教育引導員工進一步提升服務意識和服務水平，把顧客需求作為第一信號，加強服務溝通，千萬百計在疫情特殊時期為顧客解決實際問題，提供更加貼心的服務。三是嚴把商品質量關。加強集團質量管理委員會統一管理，嚴格落實各項質量法律法規要求和索証索票、檢驗檢測等制度，確保每件商品質量合格。質量投訴電話5169677，接受社會各界監督。

淄博商廈保供配送 

淄博商廈承諾

在貫徹保供應、保質量、保安全、控物價諸環節發揮示范作用。一是有效管控作業環境。嚴格執行淄博商廈疫情期間監管流程，做好員工管理、入門管理、賣場管理。嚴格執行貨場、賣場、交通工具以及配送人員防護裝備消毒制度，保証各防疫環節無縫連接。二是嚴把商品質量關。嚴格落實商品採購、倉儲六級質量把關制度，做好商品索証、索票，收貨驗貨、技術檢測、入庫管理、商品溯源及客戶追溯源等基礎工作，確保質量可靠，群眾放心。三是發揮引領示范作用，嚴格管控上游商品進價，嚴格控制加價率。四是發揚企業優良傳統，做好售后服務工作，出現商品質量問題包退包換。服務熱線15966994004。

中潤新瑪特保供配送 

淄博中潤新瑪特有限公司承諾

落實疫情期間產品質量驗收、價格管理制度。商場在產品採購環節嚴查質量，配備專人把關，現場把控﹔貨品配送前專人查看無問題后發車，保証配送物資新鮮、無質量問題、不破損。如果出現破損及質量問題，及時退換，切實保障消費者合法權益。服務熱線18816189977。

銀座奧特萊斯保供配送 

淄博銀座奧特萊斯店承諾

嚴把商品質量關、安全關，成立專門的物資保障供應小組，根據需求從市場和總部進行當天的貨源調配，保証配送商品的新鮮度。接到居民訂單后再進行分類、裝袋，裝車時對商品完好度進行二次檢查，保証配送商品不破損、不漏發。服務熱線13583340689。

家家悅保供配送 

淄博家家悅超市承諾

嚴格商品質量管理，所有商品從採購、運輸、配送、儲存、等各環節嚴把質量關，確保進出超市商品質量合格。提升服務質量，加強對所有員工服務意識和服務水平的培訓及要求，把顧客的需求作為第一要務，想顧客所想，急顧客所急，服務顧客所需，千萬百計在疫情特殊時期為顧客解決實際問題。服務熱線4006181099。

銀座商城保供配送

淄博銀座商城承諾

響應政府號召保供應、穩物價，保証在緊急時期不加價，確保商品質量，請政府放心，讓百姓安心。服務熱線2280776。

下一步，淄博市商務部門和各應急保供企業將從加強疫情防控、強化市場監測、暢通產銷銜接、落實重要商品儲備等方面入手，確保生活必需品市場貨源充足、品種豐富、價格穩定，全力托穩群眾“菜籃子”“米袋子”，協力織密“保供網”。

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