家住山東濰坊高密市王家官庄村83歲的王永花，是位有著63年黨齡的老黨員，老伴已去世多年，兒女有的去世，有的身患重病，王大娘悉心經營的小煙店是整個家庭的支柱。為了緩解老人的生活困境，逢年過節，濰坊高密市局（分公司）姜庄基層服務站黨支部都會向王大娘捐款捐物，但幾乎每次上門都會吃“閉門羹”。

每次見到服務站的黨員們上門，王大娘的態度都是一樣堅決：“好心意我領了，但毛主席教導我們，自己動手、豐衣足食。雖然生活有困難，不過我耳不聾、眼不花，身子骨也沒毛病，自己掙自己花，心裡踏實。”

連續多次“碰壁”后，姜庄基層服務站黨支部書記、站長李國慶就和黨員們一起想辦法：“簡單地捐資捐物這條路是行不通了，於是我們黨支部就商量怎麼樣把好事辦到老人心裡去。最后討論結果就是，老人就相當於登山者，我們不能單純地當轎夫把人抬上山，而是要做一根結實耐用的登山杖。”

於是，服務站黨支部成立了一支“特別行動隊”，有的定期上門和老人一起整理店面，有的手把手教會老人訂購商品的技巧……在一次走訪中，作為“特別行動隊”成員之一的客戶經理張忠武偶然聽到了王大娘的一樁心事。原來，王大娘村裡白天外出打工晚上回家的人越來越多，很多來不及做飯。她就想在店裡賣饅頭，自己既能多一塊收入，也能為鄰裡百家解點兒愁，但苦惱的是不知道從哪裡進貨。

服務站人員到老人家中進行走訪交流

說者無心，聽者有意。工作之余，張忠武走街串巷，千挑萬揀，最終選擇並聯系了一家信譽高、銷量好的饅頭生產商，而且還為老人爭取了免費送貨上門的好政策。看到雪白噴香的饅頭進了店，王大娘的心裡樂開了花。

如今，王大娘靠經營小商店，每月能有近3000元的收入。日子雖依然清苦，但老黨員的革命樂觀主義精神寫在臉上、印在心裡：“人的一生就是起起伏伏，有我們的黨，有煙草公司這樣的好心人，就沒有過不去的坎。”

遠在幾十裡之外的濰坊安丘市槐抱榆村煙農劉志也有同樣的感觸。今年6月30日晚，安丘市突遭暴雨侵襲，石埠子煙站轄區內煙區均受到不同程度的洪澇災害。由於地勢低窪，劉志煙田的積水越來越多……

回想起當時的情況，劉志既心有余悸，又心存感激：“一家老小正為了排澇忙得團團轉，抽水機突然就像聾子的耳朵一樣，不管用了。這可把我急壞了，簡直就是呼天天不應、叫地地不靈。也就是在這時候，煙站的黨員先鋒隊來了……”

劉志口中的黨員先鋒隊是安丘市局（分公司）石埠子煙站黨支部組建的一支專門承擔急難險重任務的黨員小分隊。

在向劉志了解情況后，煙站黨支部書記張偉立即安排先鋒隊成員劉玉祥和王新年幫助劉志一家疏通排水溝，一邊和技術人員搶修抽水機……泥巴沾滿褲腿，雨水和汗水濕透衣衫，但隨著積水的消退，笑容浮現在張偉一行人疲憊的面龐：“實話說真是累得不行，腿腳都發軟了，站著都能睡著。可一想到煙農們，大伙兒根本顧不上休息。困難在前，我們就得沖鋒在前！”

石埠子煙站黨員劉玉祥幫助煙農疏通排水溝渠

行動是最溫暖的語言，數字是最有力的詮釋。39152，是張偉一天內查訪受災煙田所走的步數﹔275，是劉玉祥一天內拍攝的保險理賠照片數﹔133，是王新年一天內和煙農的通話記錄數。

群眾的呼聲是第一信號，群眾的需要是第一選擇，群眾的利益是第一原則，群眾的滿意是第一標准。今年以來，濰坊市局（公司）認真落實黨中央和行業部署要求，圍繞“我為群眾辦實事”，確定重點項目清單21項，分領域開展“我為煙農辦實事”“我與客戶共成長”“執法為民樹新風”“我為基層服好務”四項實踐活動，著力解決群眾急難愁盼問題。截至11月底，市縣兩級共確定辦實事項目156項，已完成133項。

為群眾辦實事的道路永無止境，隻有起點，沒有終點。談到下一步的工作打算，濰坊市局（公司）黨委書記、局長、總經理鞏紅衛說道：“我們將以更高標准、更實舉措，全面發揮各級黨組織政治功能，以辦實事的質量成效檢驗黨建工作成效，讓鮮紅的黨旗始終在解決群眾最關心、最直接、最現實的問題一線高高飄揚。”

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