為推動稅惠政策落實落地，國家稅務總局淄博市稅務局充分發揮職能作用，以落實稅費政策為抓手，依托稅收大數據進行分析比對，主動甄別符合享受優惠政策條件的企業，掌握企業生產經營情況，“點對點”推送政策，“滴灌式”輔導政策，確保優惠政策直達快享，切實為企業發展賦能添力。

“點對點”服務助推外貿企業“闖世界”

這幾天還在為窗帘出口稅收業務焦慮的淄博恆潤航空巾被有限公司財務會計張兆峰，聽了國家稅務總局沂源縣稅務局“點對點”涉稅業務培訓后，茅塞頓開。“這堂課太及時、太給力了，為公司穩外貿闖世界促發展解決了一大難題。”沂源縣人大代表、公司總經理尹玉華高興地表示。

原來，該公司主要從事航空巾被的生產和銷售，訂單出口至卡塔爾航空公司、澳洲航空公司等大型國際航空公司，但受國際疫情影響，訂單回落，市場萎縮。公司及時調整產業結構，與歐美5個國家和地區簽訂窗帘出口業務。就在窗帘需要出口的緊要關頭，原財務人員退休，新招聘的財務人員對公司的稅收出口業務又不熟悉，導致財務核算不正常。得知情況后，沂源縣稅務局稅收顧問走進公司，為企業開展現場培訓，圍繞發票業務、增值稅和企業所得稅申報以及出口退稅業務的辦理，進行了詳細而全面的指導。通過學習，新進財務人員迅速上手，很快掌握了業務要領，清除了業務障礙。

為助力外貿企業“闖世界”，沂源縣稅務局認真落實“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”要求，組建分行業稅收顧問團隊，進企業、送政策、出點子、想辦法、促發展。

“助農扶農，稅務部門功不可沒。”談及稅收幫扶農產品走出大山，淄博眾健生物科技有限公司辦稅人員代麗忍不住豎起大拇指。公司採購草莓、櫻桃、黃桃、香菇等農產品，需要通過海運運輸發往馬來西亞、越南等國家和地區。但公司剛剛成立，對稅收出口退稅等業務掌握不全面、操作不熟練，影響了公司發展，沂源縣稅務局組成專門團隊來到公司開展顧問服務，送來農產品稅收優惠政策、《稅收服務“一帶一路”業務手冊》，並就對外付匯過程中涉及的代扣代繳增值稅和企業所得稅等實際業務提供了詳細指導。

“不見面”服務搭建稅企連心橋

“現在的稅務服務真是越來越貼心了，有了這‘不見面’服務，徹底解決了異地辦稅難的問題。”人在濟南的會計鄭女士高興地說道。由於企業法人與財務負責人均在異地辦公，回高青辦理增值稅即征即退業務路程遠、成本高，成了許多納稅人的難題。“聽說高青縣稅務局提供‘不見面’服務，我就連忙向工作人員致電詢問，沒想到還真就通過遠程輔導辦成了，這個真是太方便了！”

辦稅不見面，服務不打折。鄭女士享受到的“不見面”服務，是稅務部門積極推進“非接觸式”辦稅模式的一個縮影。高青縣稅務局通過“魯稅通”征納互動平台、“智能辦稅一點通”小程序、郵寄、12366“廳線聯動”等方式不斷優化辦稅流程，提高辦稅效率，開展多元化的辦稅服務，讓納稅人繳費人足不出戶就能享受全方位的納稅服務。

“除了線上為企業提供辦稅繳費服務外，高青縣稅務部門還利用稅企交流QQ群、微信互動群等，及時將最新的稅收政策推送給納稅人，並隨時解答納稅人的涉稅疑惑，實現稅企雙向互動。”高青縣稅務局辦稅服務廳負責人王蕾表示。一直以來，高青縣稅務局持續提高服務質量，著力解決辦稅難題，助力優化營商環境，大大提升了納稅服務的高效性、便捷性。

精細化服務助力外資企業穩步發展

為了更好地服務外資企業，優化外資營商環境，國家稅務總局桓台縣稅務局創新服務舉措，以解決需求為導向，以精細化的專家顧問服務，“量體裁衣”幫助納稅人解決涉稅疑難問題，增強外商在桓台長期投資經營的信心。

淄博雷法耐火材料有限公司是一家德資企業，主要從事氧化鋁耐火材料的生產、銷售和提供耐火材料的研發技術服務。近日該企業的財務人員曹麗艷遇到了難題，該公司今年向香港公司分配股息紅利需要代繳企業所得稅，稅率為10%，但根據《內地和香港特別行政區關於對所得避免雙重征稅》文件來看，符合條件的企業可享受5%的稅率，稅率到底是多少難住了她。於是她第一時間聯系企業的“稅收管家”，桓台縣稅務局專家顧問團隊第一時間上門為該企業提供精准定向服務，幫助企業分析研判，最終為企業享受到了近110萬元的稅收協定待遇優惠。

今年以來，桓台縣局創新升級稅收專家顧問團隊框架，打造了獨具特色的“項目+部門+學社”工作模式，通過實體化運作，實現了顧問團隊“資政顧問、稅收顧問和管理顧問”的綜合功能，拓展了團隊的深度和廣度，實現了架構升級和功能升級。以此為抓手，全力推進“精確執法、精細服務、精准監管、精誠共治”，提升了管理服務質效，更好地服務地方經濟發展，受到了地方政府以及納稅人的高度評價。

為幫助外資企業解決納稅疑問，讓外資企業詳知各類稅費優惠政策，桓台縣稅務局稅收專家顧問及時歸集梳理稅費政策熱點，重點分析外資企業投資情況、經營情況以及受新冠肺炎疫情影響情況，以精准化、定制式的“一企一策”服務確保優惠政策宣傳不漏一戶。（淄博市稅務局供稿）

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