濟南市市中區杆石橋街道樂山小區位於濟南市中心城區，始建於1986年，佔地面積0.26平方公裡，現有居民3040戶、10643人。隨著時間推移，小區設施老化，臟亂差現象嚴重，從2015年開始，樂山小區社區以人民為中心，瞄准社區的痛點、難點問題，結合拆違拆臨、杆線整治、文明城市創建等重點工作，對樂山小區進行全面提升改造，完成了由“臟、亂、差”到“美、淨、齊”的轉變，先后獲得了“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體”、“全國先進基層黨組織”、“全國最美志願服務社區”、“山東省人居環境范例獎”、“省級文明社區”、“省級先進基層黨組織”、山東省“抗疫榜樣”基層黨組織等榮譽稱號。

精准發力，環境品質大提升

樂山小區社區以民意為根本,以問題為導向,以全國文明城市創建、老舊小區提升改造為抓手，對樂山小區展開環境綜合整治攻堅戰。環境整治讓居民住得舒心。按照“拆、綠、疏、清”的思路,實施系統治理、源頭治理、標本兼治，拆除小區內各類違建近300處，取締了存在30余年的佔道馬路市場和餐飲攤點群3處，46家佔道商販被徹底取締，拆違面積達1.3萬平方米，用拆出來的空間精心打造中心廣場1個，休閑小廣場5個，增設小花壇微景觀33處，不但有效改善轄區環境，也為居民提供了休閑健身好去處。智能管理讓居民出入安心。加快智慧社區可視化平台建設，推進35個小庭院內智能監控全部覆蓋以及單元門智能人臉識別系統﹔安裝微型氣象站、探測儀器等設備，“老軀殼”裡全是“新內核”。對小區進行交通微循環改造，引進第三方公司推行半封閉管理，實現了消防通道全程暢通，最大程度地緩解了停車難、行車難問題。

文明創建，人文生態大提升

堅持為民創建、靠民創建，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，開展豐富多彩的活動。 廣泛開展文明創建活動。每天上午開放“百姓小劇場”，組織開展了“庭台躬耕影、院伴讀書聲”耕讀文化系列活動，“地球日集能量護地球”“粽（縱）香（享）鄰裡、菜（才）聚八方”美食分享會等活動，讓居民在活動中享受作為樂山居民的優越感，增強了對社區的認同感、歸屬感。強化志願服務隊伍建設。發動社區志願者結成“拾柴”志願聯盟，組建“家庭醫生”服務隊、“好鄰居”互助隊、“庭院護綠隊”“綠管家”志願服務隊、“泉映晚霞”志願服務隊等26支隊伍，提供便民義診、法律咨詢，再就業指導、特殊群體幫扶等一系列志願服務，使人心更近，社區更暖。

黨群齊抓，治理能力大提升

樂山小區社區創新社區治理，通過激發社區居民的主體意識和責任意識，調動他們參與社區治理的積極性，讓居民真正感到自己是社區的主人。健全社區服務設施。建立了社區便民服務站，在步行街打造了“方寸間”，承載著出入境証件，駕駛証照智能系統、房產信息自助查詢系統、遠程醫療等近兩百項自助便民服務，利用科技手段提升便民服務質量。針對小區獨居老人多的情況，創新服務模式，為70歲以上的獨居老人免費安裝“愛老三寶”設備，利用一鍵呼叫器、煙感報警器、磁門吸等智能設備，全面實現對獨居老人的精心照顧。加強網格治理。樂山小區社區探索了一條“庭院黨建”+網格化治理的路徑，將社區劃分出6個基礎網格和2個專屬網格，並充分挖掘年輕樓長、志願者作為終端網格員發揮橋梁紐帶作用，將黨的觸角延伸到庭院，把黨的陣地建在居民院裡，把服務送到居民身邊。創新民主協商。 打造“一心一議”協商議事平台，通過“商量365”工作法，努力解決好群眾反映的問題。在民主協商過程中，堅持“庭院吹哨，部門報到”模式，召開居民“吐槽大會”，邀請公安、城管等部門參加，真正實現了“民事、民意、民決”。

如今，走近樂山小區，“一街六廣場三十三處微景觀”，舉步皆風景﹔“黨群服務中心、文明實踐站、便民服務站”，處處暖人心﹔偶遇小區居民，臉上無不洋溢著幸福與滿足，好一派生機盎然的景象。樂山小區的變化，驚艷了小區居民，也驚艷了所有了解其前世今生的人，各種點贊和認可紛至沓來。（濟南市市中區杆石橋街道供稿）

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