2023年度濟南市行政審批服務工作會議召開

2023年03月31日14:23 |

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3月30日，2023年度濟南市行政審批服務工作會議召開。會議貫徹落實全市“項目突破年”工作要求，回顧去年全市行政審批服務工作歷程，深入分析形勢，明確2023年改革創新重點任務，動員全市行政審批服務系統干部職工解放思想、守正創新，持續提升“在泉城•全辦成”品牌影響力，為建設“強新優富美高”新時代社會主義現代化強省會提供堅實的服務保障。副市長韓偉出席會議並講話。市行政審批服務局黨組書記趙壽娟全面總結2022年度工作，安排部署2023年度重點任務。市政協副主席、‍市行政審批服務局局長劉霞主持會議。市紀委監委派駐第十七紀檢監察組組長胡家華，市民巡訪團團長、市委督查室特聘督查員辛安及部分社會監督員、市民體驗官代表參加會議。

韓偉在講話中對2022年全市行政審批服務工作表示充分肯定，並對進一步做好2023年工作提出要求。他指出，2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是市委、市政府確立的“項目突破年”，新形勢新任務對行政審批服務工作提出了新的更高要求。全市行政審批服務系統要提高站位，堅決扛牢優化營商環境、深化行政審批服務改革的政治責任，強化改革創新意識，深化營商環境創新提升行動，在提升信息化水平、服務集成和審管互動上下功夫，不斷推動營商環境晉檔升級。

韓偉要求，要堅持便民利企目標，突出重點、把握關鍵，聚焦效能提升、服務集成、品牌塑造，扎實推進審批服務優化升級。一要進一步提升服務效能。深化“一套標准管審批”，不斷提升政務服務標准化水平﹔深化重點領域改革，以企業發展全生命周期和項目建設全流程兩個領域為重點，加快業務整合、流程再造、數據共享﹔深化集成式流程再造，推動更多關聯性強、辦事需求量大的政務服務事項實現集成辦理。二要進一步提升集成效果。強化上下層級的服務集成，完善省市一體化政務服務運行模式，加大政務服務向基層延伸力度，打通服務企業群眾“最后一公裡”﹔強化線上線下的服務集成，持續深化“一網通辦”、“不見面審批”、智慧審批，優化提升政務服務大廳軟硬件條件，滿足企業群眾個性化多樣化服務需求﹔強化社會多元的服務集成，廣泛聽取並集成社會各界的評價和意見建議，充分發揮涉企服務“一口辦理”職能作用，深化異地通辦，提升服務的精准性。三要進一步提升品牌效應。高點定位，協同發力，抓點帶面，把擦亮品牌作為提升城市軟實力、打造人民滿意的服務型政府的重要抓手，努力把“在泉城·全辦成”打造成為省內最亮、全國一流的知名品牌。

韓偉強調，行政審批處在政務服務的最前沿，直接面對企業和群眾，必須按照“嚴真細實快”的要求，強化作風能力建設，狠抓有效落實，為打造市場化、法治化、國際化一流營商環境，建設“強新優富美高”新時代社會主義現代化強省會作出新的更大貢獻。

趙壽娟全面總結回顧了2022年度工作情況，她指出，2022年，全市行政審批服務系統在市委、市政府的正確領導下，在各級各部門及各市直專業大廳的大力支持下，聚焦系統集成、數字引領、全生命周期服務，持續深化制度創新、流程再造，不斷提升政務服務標准化規范化便利化水平，創出了多項全國領先、全省領先，交出了一份亮麗答卷。黨建引領持續強化，“擔當”精神更加彰顯﹔營商環境持續優化，“創新”亮點更加突出﹔極簡審批持續深化，“便捷”特色更加鮮明﹔涉企服務持續完善，“集成”優勢更加顯現﹔服務效能持續提升，“溫暖”底色更加濃厚。“在泉城·全辦成”品牌的美譽度持續攀升，全市營商環境持續優化，企業群眾的體驗感、獲得感和幸福感不斷增強。

趙壽娟強調，對標高質量發展的新要求和企業群眾的新期盼，全市行政審批服務系統要以更優理念激發改革新活力，以“時不我待、舍我其誰”的擔當精神，以“拔新領異、止於至善”的創新意識，以“不棄微末、久久為功”的匠心理念，用心用情用力、高標高質高效做好改革創新各項工作，重點做好“五個強化”。一是強化創新意識，以改革的“含新量”提升服務的“含金量”﹔二是強化問題導向，把對標檢視、學習思考的成果融入到推動高質量發展的生動實踐﹔三是強化系統觀念，做到連橫合縱、市區一體、聚勢聚力﹔四是強化工作閉環，做到清單式管理、創造性執行、項目化推進、銷號式辦結﹔五是強化品牌效應，通過品牌創樹的力度帶動改革創新的高度。

趙壽娟對2023年度重點任務進行了安排部署，她要求，全市行政審批服務系統要按照全市“項目突破年”建設總體要求，以黨建為引領，以便民利企為中心，堅持守正創新、對標一流，持續推動營商環境“全領域提升”、行政審批“全周期服務”、涉企服務“全鏈條集成”、政務體系“全方位共享”，進一步提升政務服務標准化、規范化、便利化、數字化、精准化水平，不斷推動行政審批服務高質量發展。一是目標聚力，深化營商環境“全領域提升”。以打造一流營商環境為目標，充分發揮好牽頭部門之一作用，強化統籌，對標先進，聚力攻堅，強力推動營商環境全面優化升級。二是改革發力，深化行政審批“全周期服務”。扎實推進企業全生命周期服務，一體化推進工程建設項目“策劃即儲備、拿地即開工、建成即使用、驗收即發証”全鏈條改革，進一步提升社會組織登記審批便利化水平，持續強化數字引領，深入推進數字政務建設，著力提升跨層級、跨部門、跨地域的協同管理和服務水平。三是創新加力，深化惠企服務“全鏈條集成”。持續優化“泉惠企”平台，推動惠企政策高效兌現，健全市區一體工作機制，實現企業服務提檔升級。四是服務助力，深化政務體系“全方位共享”。持續深化“一套標准管審批”，優化自助服務體系建設，深化“智慧審批”，優化大廳現場精細服務，為企業群眾提供方便快捷、公平普惠、優質高效的政務服務。五是黨建引領，為審批服務工作提供根本保障。強化政治建設，建強干部隊伍，夯實基層基礎，建設廉潔機關，鍛造新時代審批服務“鐵軍”，營造良好政治生態。

劉霞就落實會議精神提出三點要求。一要持續優化服務推動政務服務高質量發展。始終堅持以人民為中心的發展思想，問需於民、問計於民，聚焦需求持續推出改革創新舉措，推動政務服務措施從“有沒有”向“好不好”“精不精”轉變，讓企業群眾在辦事中感受到用心、貼心、暖心、舒心的服務。不定期組織監督員、市民體驗官開展體驗活動，歡迎社會各界通過明察暗訪等多種方式監督行政審批服務工作，發現問題不足，提出意見建議，共同助推政務服務高質量發展。二要堅持守正創新推動政務服務高質量發展。及時梳理現有的有益做法，總結提煉形成一批制度、規范、標准，進一步完善相對集中行政許可權制度體系。在深化改革上持續用力，將創新作為推動深化“放管服”改革、優化營商環境的第一動力，在新起點上繼續吃好“改革飯”、打好“組合拳”，塑造新優勢，推動“在泉城·全辦成”改革不斷迭代升級。三要強化協同聯動推動政務服務高質量發展。進一步強化系統思維、整體治理理念，統籌多方資源，繼續協同聯動推進改革創新，圍繞企業群眾高效辦成“一件事”，推動技術、業務、數據融合，提升跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的服務能力，為企業群眾提供更加方便快捷的政務服務。

會上宣讀了表揚通報，為2022年度“政務服務標准化規范化便利化”勞動競賽一等獎的獲獎集體代表、班組代表、個人代表以及“在泉城·全辦成”行政審批服務創新案例一等獎獲獎單位代表頒發了獲獎証書。