8月30日，全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰大會在北京舉行，濟南市歷下區甸柳新村街道辦事處被黨中央、國務院授予全國“人民滿意的公務員集體”榮譽稱號，而這也是此次全省唯一上榜的街道辦事處。

在榮膺殊榮的背后，是甸柳新村街道對人民滿意的最高追求和對“為人民服務”承諾的悉心守護。近年來，街道在區委區政府的領導下，牢固樹立以人民為中心的發展理念，凝聚力量、真抓實干，將黨建引領作為工作的根與魂，全面加強和創新社會治理，全力構筑共建共治共享新格局，用公仆心態承載時代使命，用實干作為啟迪美好未來，持續擦亮“樂居甸柳”新名片，經濟社會發展煥發勃勃生機。

強化黨建“向心力”

激活社會治理“新效能”

“現在環境變得更美，鄰裡也更加和諧，小區面貌可謂‘優、美、淨、雅’！”如今，走進甸柳三居，停車有序、環境整潔、滿園綠色……很難想象，這是個有著40多年歷史的老舊開放小區。事實上，由於曾經管理無序，一度成為老小區“臟亂差”典型，居民意見很大。

老舊開放式小區如何治理？百姓的需求和意願如何滿足？怎樣調動居民參與社區治理積極性？甸柳新村街道從黨建引領下的基層社會治理破題，結合轄區實際，開出網格化基層治理、紅領物業賦能、志願服務引導、榜樣引領示范“良方”，不斷激活社會治理“新效能”，向百姓交出一份滿意答卷。

題定綱成，乘勢而進。聚焦“點”上的突破，街道大力實施“紅領物業”，著力打造“紅領樂居”品牌，通過成立紅領物業聯盟、打造物業管家“訓練營”、實行服務標准化等舉措，解決無人管的問題。增強“線”上的韌勁，積極建立四級網格組織體系，完善“吹哨報到”機制，實施“黨建聚合力”工程，推動機關干部、專兼職網格員、專業力量500余人下沉網格，切實做到能及時了解和解決居民訴求。

“想要解決社會治理頑疾，光靠管理還不夠，還需市民的廣泛參與。”為帶動更多居民融入社會治理，街道充分撥亮榜樣“指明燈”，精心打造了以黨的十八大代表、全國優秀黨務工作者、甸柳一居原黨委書記陳葉翠為主題的實景教育基地，傳承發揚陳葉翠同志“四個一”工作理念，將“心系群眾、一心為民”的宗旨意識傳遞到每個居民心中。在陳葉翠精神的感染下，街道3300余名志願者投身服務之中，“甸亮初心”志願服務品牌持續擦亮，街道上下擰成一股繩，積極投身疫情防控、社會治理、文明城市創建等重點工作中，讓“第一”“一流”成為甸柳發展的鮮明特征。

答好民生“滿意卷”

推動服務品質“大提升”

甸柳五區居民張大爺的生活很簡單，早上到旁邊的公園遛彎、下棋、晒太陽，中午到助餐點吃個飯……生活安逸且舒心。 “綠化多了，環境美了，晒衣服有晾衣杆，充電有充電樁，吃飯有助餐點。”說起當下生活的變化，張大爺如數家珍。

對居民來說，幸福與安康，生活要的就是這兩個詞。近年來，街道從居民最關切的需求出發，圍繞就業、出行、生活品質提升等關鍵詞，列好群眾的“幸福清單”，辦好群眾身邊“關鍵小事”，讓居民群眾時時刻刻都能感受到不斷升溫的“民生溫度。”

公園建在家門口，推窗就可見綠，居民工作生活更便捷順暢……高品質的生活環境一直是群眾的熱切盼望。對此，街道先后投入5900余萬元，對7個片區的老舊小區實施改造，整治面積近70萬平方米。經過樓體修繕、綠化提升、杆線入地等改造，老舊小區的“顏值”持續攀升、“內涵”不斷豐富，煥發出更多“青春”活力，充滿“時尚”氣息。

從社區環境的蝶變，感受生活的巨變，也印証著街道“干事就要干到群眾心坎兒裡”的追求。飽含著“不讓一個人掉隊”的情懷，街道聚焦養老問題，打造7處長者助餐點，搭建智慧健康養老信息平台，將4大類20項醫養服務打包送到老人家。兜牢民生底線，近三年累計救助困難群眾近3000人次，新增就業再就業1.46萬人，為200余名創業者辦理創業貸款3800余萬。

此外，為方便群眾生活，街道構建社區綜合服務標准體系，在全市首個推行全科社工工作法，讓群眾把事“一次辦成”。高標准打造退役軍人“初心驛站”、未成年人保護站等服務陣地，創建“向陽話開”“語過心晴”社會心理服務品牌，打造濟南市智能垃圾分類示范街道……一張張幸福剪影，構成一幅幅高品質生活的“鵲華秋色圖”。

奏響服務“協奏曲”

全面打贏發展“攻堅戰”

樹影婆娑、綠草如茵、樓群林立……從燕山立交橋向西北望去，甸柳新村街道這片區域展現出了巨大的發展潛力。近年來，街道在區委、區政府的堅強領導下，統籌做好疫情防控和經濟社會發展，以鏗鏘的步伐，奮力實現社會大局持續穩定，為全區經濟高質量發展注入甸柳力量。

“我是黨員，我先上”“我年輕，讓我來”……在危難與考驗面前，街道黨員干部義不容辭地站到疫情防控工作最前沿。為打贏疫情防控阻擊戰，街道黨工委第一時間成立領導小組，建立13個專項工作組，劃分8個責任區，統籌防控各項工作。發揮基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，引導270余名街道社區黨員、60余名“紅色物業先鋒”和130余名居民群眾，組成26支志願服務隊伍，參與防疫各個環節。多方聯動、全員參戰，全力守護人民群眾生命健康，帶給居民看得見、聽得著的“安全感”。

最是風雨見初心，隨著疫情防控工作進入常態化，街道及時將工作重心轉到經濟社會建設上，組建助力復工復產專班，建立企業跟蹤聯系機制，先后為120家小微企業和個體工商戶減免租金170余萬元、申報財政補貼90余萬元，解決企業困難問題65個，持續擦亮招商、穩商、安商“金字招牌”，贏得轄區企業的信任和感謝。“這些年來最深刻的感受就是歷下貼心的服務，有利企的好政策都是主動上門送，平時也不打擾企業，和一家人一樣。”濟南公交集團董事長石軍說。

“偉大夢想不是等得來、喊得來的，而是拼出來、干出來的。”沿著總書記指引的方向，街道奮楫前行，以創新舉措貫徹新發展理念，用擔當作為開創工作新局面，收獲累累碩果。近年來，街道先后榮獲全國和諧社區建設示范街道、全國智慧健康養老示范街道、山東省先進基層黨組織、山東省抗擊新冠肺炎疫情先進集體、泉城優秀公務員集體等榮譽稱號。

勇擔使命、賡續奮進，踔厲奮發、篤行不怠。以獲得全國“人民滿意的公務員集體”榮譽為新的起點，甸柳新村街道將緊隨新時代的發展號角，用實干的“辛勞指數”換來群眾的“幸福指數”，奮力譜寫“人民滿意”新篇章。（康鈺坤 張淑瑩 ）

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