“高隊長，錢到賬了！”聽到張其磊的反饋，電話那頭，高濤放了心。

張其磊口中說的錢，是供職企業拖欠他的工資。老張今年57歲，干了一輩子維修工，因身體原因離開了工作崗位。離職后，他一核對，公司沒為他足額發放工資。

老張當時就慌了神，“這麼多錢，沒個把月要不回來。”

“人社局網站有個勞動監察公共服務平台，要不咱填下試一試？”看到老張一籌莫展，老伴兒趕忙拿話來寬慰。

“磨破嘴皮都辦不到的事，動動手指就能把錢要回來？”老張不太信。可拗不過老伴軟磨硬泡，他拿出手機，登錄山東省淄博市勞動監察公共服務平台，提交了投訴信息和聯系方式。

“反映容易，回復還不知要等多久。”老張心裡沒底。

可沒想到，下午他就接到了淄川區人社局勞動監察大隊高濤的電話。核對完信息，高濤來到了老張家，拿著合同比照勞動法，發現企業共拖欠老張近2萬元工資。

“您放心，明天咱就協調把錢要回來！”高濤打包票，老張心裡卻犯嘀咕，“能這麼快要回來？”

第二天，高濤把老張和企業負責人叫到人社局調解室。經過一小時取証、調解，企業負責人承認了錯誤，商定將拖欠的工資一次性打給他。

近年來，淄博市人力資源和社會保障局開發上線“勞動監察公共服務平台”，推出掃碼投訴三日快速辦結機制，實現當日受理、次日對接、三日反饋，“一碼維權”服務機制的暢通極大提升勞動維權便利度和滿意度，群眾滿意率達到97%。

《 人民日報海外版 》（ 2022年02月10日 第 01 版）

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