近年來，為扎實推進小微企業“春雨潤苗”專項行動，推動經濟結構轉型升級，國家稅務總局淄博文昌湖省級旅游度假區稅務局以優化營商環境為抓手，聚焦“專精特新”中小企業，通過精准滴灌、精細服務等系列舉措，助力“專精特新”企業做大做強、快速發展。

惠苗政策進企業

“原本以為幾年前的發票不好補辦，沒想到你們這麼快就給我們解決了，為稅務部門的效率點贊！”淄博大亞金屬科技股份有限公司財務人員如是說道。文昌湖區稅務局積極開展“走基層、解難題、促發展”大走訪大調研活動，在走訪時得知該企業面臨2017年丟失發票無法補開的難題，區局稅收專家顧問立刻現場為企業解決問題，最終企業成功紅沖作廢發票並順利補開。自活動開展以來，區局已實地走訪輔導企業20余戶次，為納稅人提出服務建議30余次，即時解決企業問題4條。

為更好地服務企業，區局充分發揮稅收專家顧問團隊和“一戶一策”制度優勢，主動靠上服務，為轄區內5戶“專精特新”企業提供政策宣傳輔導和涉稅風險自查提醒服務。依據企業經營管理特點，創新政策解讀方式，為企業定向發送“第一手”稅收政策，確保稅費政策直達快享、應享盡享。此外，依托微信、魯稅通等線上服務平台和辦稅服務廳設置辦稅專道等方式，及時收集企業涉稅訴求，解答企業涉稅難題，“點對點”輔助指導、解惑答疑。

助苗服務優體驗

為助力企業簡化辦稅流程，區局積極推廣“智慧辦稅一點通”微信小程序，企業隻需進入小程序就能實現與辦稅人員遠程對接，進一步拓寬了辦理涉稅業務的渠道。近日，區局接到來自濟南千瑞建筑安裝工程有限公司時先生的咨詢電話，在了解到其業務需跨區辦理而本人短時間無法到達現場后，稅務人員當即推薦時先生使用“智慧辦稅一點通”微信小程序，輔導其拍照上傳企業的跨區域涉稅事項報告表，順利提交業務申請，並當場辦理完畢，避免了納稅人跨市進廳辦理。“這個小程序解決了我們企業跨區域辦稅的難題，高效又實用，非常感謝你們！”時先生激動地說道。

此外，區局大力推行免費遠程郵寄服務，豐富發票申領方式，幫助距離較遠的中小企業電子發票網上申領、紙質發票郵寄送達。組織開展稅費服務產品體驗活動，聘任體驗師現場體驗各項服務產品，提出意見建議，幫助區局提升納稅服務工作質效。

護苗成長促發展

“訴求有響應，問題不用等，你們真的在為企業解難題。”山東弘義節能材料有限公司的唐先生在居家隔離的情況下成功開具發票后說道。為解決中小企業受疫情影響嚴重情況、保障企業平穩運行，區局通過完善聯絡機制，建立緊密稅企聯系，積極響應企業訴求。

區局建立小微企業訴求聯動響應機制，嚴格按照小微企業快速響應程序及時處理。安排專人負責與企業對接工作，通過微信、電話及時溝通涉稅業務細節，確保業務辦理准確無誤，並確定定向聯絡員，與“專精特新”中小企業建立常態化聯絡機制，快速響應解決企業涉稅訴求。

下一步，淄博文昌湖區稅務局將持續落實賦能舉措，為“專精特新”中小企業提供個性化、專業化的高效服務，實現企業稅惠紅利精准落袋，進一步引導企業聚焦主業、苦練內功、強化創新、打造優勢，推動文昌湖中小企業轉型升級，迸發新生機、新活力。（朱琳 孫越）

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