“大娘，我們又來了！”

“快進屋暖和暖和！”

伴隨著暖心問候，東營廣饒馨海社會工作服務中心理事長劉靜靜和幾名社工走進了花官鎮來家村低保戶楊遵英老人的家裡，不僅為其送來了電暖風、棉被等防寒物品，還幫助老人在窗戶上釘上了防寒塑料布。

“最近身體怎麼樣？天冷了，外出的時候注意穿暖和點……”忙活完，劉靜靜便拉著楊遵英老人的手叮囑道，並仔細詢問了老人近期的生活情況。今年75歲的楊遵英老人身體狀況不是很好，與身患殘疾的兒子相依為命，生活比較困難。雖然民政部門和當地政府通過低保和救助，保障了他們的基本生活，但是卻無法滿足他們的精神需求，特別是遇到急事難事，老人很難找到“明白人”給予及時幫助。

劉靜靜在走訪調查活動中，了解到老人的服務需求后，將其列為馨海社工的“點對點幫包對象”，並將自己的電話號碼存到了老人手機裡，設置為緊急聯系人，老人需要幫助隻要撥打電話，她總是會在第一時間趕到，或者聯系距離最近的社工上門提供幫助。“今年雨季的時候，房子出現漏雨情況，我聯系了靜靜，她們趕緊過來幫我修葺，現在一點都不漏雨了，我的心裡很感激她們。”楊遵英老人滿足地說道。

由專業的社會工作者為老年人提供服務，提高老年人的“幸福指數”，這是劉靜靜一直堅持在做的事。2015年，她注冊成立了廣饒縣第一家專業社會工作服務機構，又自發組織成立了志願服務隊，長期為老年人、困境兒童等群體提供專業服務，溫暖這片土地，劉靜靜本人也被評為“首屆東營和諧使者”。

這是廣饒縣社會工作人才隊伍發展的一個縮影。自黨史學習教育開展以來，廣饒縣以“溫暖樂安”社工服務品牌建設為抓手，踐行“民政為民、民政愛民”的工作理念，及時了解群眾所思、所想，傾力推進“我為群眾辦實事”實踐活動，打好“育選用”組合拳，不斷拓展社會工作服務領域，打通為民服務“最后一米”。截至目前，廣饒縣共有持証社會工作者150余人。其中，1人被評為全國百名社工人物、1人被評為齊魯和諧使者、7人被評為東營和諧使者、17人被評為廣饒和諧使者。

圍繞高素質專業化要求，依托東營科技職業學院引進社會工作專業教師，定期為社區工作者、網格員開辦培訓班，提升專業素養。每年定期邀請濟南大學、山東青年干部學院的專家教授，為全縣報名參加考試人員舉辦社會工作職業水平考試考前培訓班，大幅度提高了考試通過率。發揮各級和諧使者的示范帶動作用，每年集中組織開展4次“和諧使者基層行”，深入城鄉社區、敬老院、高校等單位，為助力鄉村振興、社會發展貢獻智慧和力量。同時，全面推進社工服務向基層延伸，全縣8個鎮(街道)全部建成了社會工作服務站，在大王鎮蘇廟村建設了東營市第一家農村社會工作服務站，打造了東營市第一家齊魯和諧使者工作室。先后購買社工專業化職業化提升、心理體系建設、婦女兒童社會實踐基地整體規劃等6個社工服務項目，為有需要群眾開展個案咨詢、小組服務、社區服務等專業社會工作服務，幫助群眾排憂解難，辦實事辦好事，贏得了群眾真心擁護和贊譽。（譚芳 李海博）

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