關乎廣大市民切身利益的熱點問題、難點問題，就是全國文明典范城市創建過程中要抓住的關鍵問題、重點問題。今年以來，濟南市中區始終堅持創建為民、創建靠民、創建惠民，把全國文明典范城市創建和“我為群眾辦實事”實踐活動緊密結合，聚焦重點、攻克難點、打通堵點，千方百計解決群眾的急難愁盼。

如今，行走在市中區的大街小巷，日新月異的城市風貌、亮麗整潔的街道、安全通暢的交通、文明有禮的市民……市民生活的方方面面，都在悄然發生著變化，融匯成品質市中文明“底色”，切實讓轄區居民感受到黨史學習教育的實際成效，感受創城帶來的實惠。

形成合力提品質 竭盡全力創樣板

作為中心城區，如何向全區人民交上一份滿意的答卷?市中區委、區政府高起點謀劃，堅持問題導向，以老舊小區、背街小巷、集貿市場、校園周邊為重點部位，聚焦基礎設施、環境衛生、安全生產、公共秩序、文明素養等關鍵環節，既打好集中整治的“殲滅戰”，又打好防止反彈的“持久戰”，以創城實效不斷增強群眾獲得感、幸福感。

“火車跑得快，全靠車頭帶。”市中全區上下堅持把黨員干部在“我為群眾辦實事”實踐活動中煥發出來的精氣神，轉化為創城真抓實干的行動、雷厲風行的作風，所有創建部門從“硬標准”和“軟實力”上嚴格自我要求，著力補短板、促提升，動真碰硬狠抓整改落實，將創建工作深入到每個“末梢神經”。依托12345市民服務熱線、市民巡訪團等平台，市中區匯民意、集民智、解民憂，把文明指數轉變為群眾幸福指數，讓創建工作成為群眾滿意的民意工程、民心工程、民生工程。

主動對標抓治理 立足優勢再出發

全國文明典范城市創建和“我為群眾辦實事”實踐活動，都是順應人民群眾追求美好生活的意願要求，也是兌現向全區人民鄭重承諾的必答考卷。基於這樣的考量，市中區牢固樹立“百姓口碑是最高榮譽”的觀念，在城市管理長效機制、精細化等方面對症下藥、精准施策，積極推行“工作項目化、項目清單化、清單責任化”，特別是依托“1+5”黨建引領基層網格化社會治理工作模式，進一步發揮“一網統籌、多網融合”優勢，細化夯實3172個終端網格責任，以“小網格”實現“大作為”。

發揮優勢方能培育新優勢。市中區營商環境在全省營商環境滿意度測評中位居前列，綠化覆蓋率、綠地率、人均綠地面積保持全市領先，這是擦亮幸福底色的“市中底氣”。市中區將深化“來市中·好辦事”服務品牌，加快實現企業開辦“一網通辦”“全程網辦”，常態化開展領導干部包挂服務企業活動，營造“尊商、敬商、親商、愛商、扶商”政商新生態;將持續推進公園城區建設，打造18條園林特色道路和特色街區，讓“推門見綠、移步入園”成為市中常態。

深入一線解難題 群眾“呼聲”變“掌聲”

市民是城市的主人，也是城市文明最直接的感知者和受益者，隻要把好事辦好、實事辦實，就一定能調動廣大市民的熱情。市中區堅持以人民為中心的發展思想，緊緊抓住市中群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，強化“有解”思維、提升服務本領，用心用情用力落實“12100”民生實事，繼續大力化解城建領域歷史遺留問題，讓創建成果更有“厚度”，讓民生答卷更有“溫度”。

隨著一處處街頭綠地依次呈現，一項項惠民舉措逐一落實，市中區讓發展“加速度”與民生“含金量”同步提高。市中區將繼續堅持群眾需求為導向，積極發揮文明引領示范作用，在文明實踐中增“厚度”、拉“長度”，用內容豐富、形式多樣的新時代文明實踐志願服務將創城意識深入人心，讓創城工作實實在在惠及百姓，營造濃厚創城氛圍。（劉陽 李猛 裴夢雪）

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