人民網濟南10月20日電 近日，全球智慧城市大會揭曉“2021世界智慧城市大獎”中國區各獎項 ，由山東聯通打造的即墨區社會治理平台項目助力即墨區政府在本次大會“治理大獎”中國區決賽中斬獲冠軍。全球智慧城市大會（簡稱SCEWC）由聯合國人居署、世界經濟論壇、西班牙工業部、巴塞羅那市政府等主辦，是全球智慧城市建設標杆性政企峰會，也是目前全球規模最大、專注於城市和社會智慧化發展及轉型的主題展會，旨在面向全球傳播與共享智慧城市發展戰略規劃、經驗和成果，至今已經連續舉辦10年。由山東聯通自主研發的社會治理平台項目，以“‘多元、融合、共治’的基層智慧治理新模式”為主題競逐“2021世界智慧城市大獎·治理大獎”，作為“治理大獎”中國區三個入圍城市之一，最終獲得決賽桂冠。

搶抓數字化治理發展之新機

即墨區社會治理平台目前已經擴展到230個部門（單位）﹔設立“鎮呼區應、上下聯動”子平台，對疑難復雜事項提供實行基層吹哨、部門報到、限時解決方案﹔按需設立6000余個系統平台登錄賬號，拓展網格員、市民心聲、微信公眾號、城區環衛人員、有話碼上說等七條信息溝通渠道，累計上報運轉處置事件、訴求超50余萬件。

山東聯通充分利用自身技術優勢稟賦，通過數字孿生技術在即墨區規劃與治理過程中的實踐，將即墨區的綜合治理全要素數據化和虛擬化，構建數據閉環賦能體系，不斷提升城市基層治理能力的智能化、精細化、科學化，最終實現提升即墨區整體城市的吸引力、創造力和競爭力。

在加強和創新社會治理實踐中，山東聯通始終堅持以黨建引領為核心，以社會平安、民生和諧為主要目標，以網格化服務管理為抓手，搭建一流智慧社會治理綜合信息服務平台，搭建“五級網格”治理體系架構，通過網格融合、平台融合、智能技術融合、事項職能融合、工作流程融合、多元力量融合，六位一體融合方式實現社會治理機制提升，民生民意上下融合暢通、一網統管，著力打造“多元、融合、共治”的基層智慧治理新模式，擦亮“一核多元、融合共治”的社會綜合治理品牌。

數字驅動繪城鄉建設發展之藍圖

山東聯通即墨區社會綜合治理平台，已全面覆蓋53處鎮街部門，563個部門網格，2698個基礎網格，有效運轉處理各類事件訴求22萬件，平均每天解決基層反映的疑難復雜事項 700多件。社會治理平台項目以即墨區雲計算中心為基礎，已實現跨部門、跨層級、跨區域的信息整合、智能流轉、業務統籌、指揮調度、分析研判、展示應用，形成社會治理大聯動格局，形成“多元·融合·共治”的基層智慧治理新模式。

建立網格巡查、入戶走訪等工作機制，動態更新基礎信息，隨時掌握百姓訴求，累計幫辦服務群眾12萬余人次，巡查化解各類問題隱患、矛盾糾紛3.6萬余個。

此項目先后獲評青島智慧城市百佳典型案例、青島新型智慧城市典型案例、青島信息化優秀解決方案獎、全省智慧城市建設“優政”領域優秀案例、全省優秀綜治（網格化服務管理）中心、山東省第二批新型智慧城市試點城市、全國政法智能化建設智慧治理十大創新案例、全國社會治理百佳示范縣市稱號。

據悉，山東聯通將以此次獲獎為契機，立足企業本職，發揮技術優勢稟賦，把數字化社會治理平台作為智慧城市建設的重要一環節，進一步推進城市管理多平台功能整合，高起點、高標准、高要求建設，設施先進、功能完備、操作便捷的綜合城市數字化管理平台，為全面推動青島地區智慧城市的高質量建設，輸出聯通力量，貢獻聯通智慧，提供聯通解決方案，深入踐行央企擔當。（盧桂峰）

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