10月1日，隨著最后3個一窗通辦窗口正式投入運行，山東大學齊魯醫院（青島）一窗式通辦窗口全面開放，醫院門急診醫療服務正式邁入“一窗通辦、一章辦結”的全新階段。
從 “分頭跑” 到 “一窗辦”：服務模式的迭代升級
長期以來，醫院窗口服務沿用財務、醫保、門診分設的傳統模式，患者辦一項業務往往要來回跑、多次排隊。
康復大學青島中心醫院手術室內，靳斌教授坐在控制台前，操控國產腔鏡手術機器人機械臂，為63歲的魏女士成功實施院內首例國產機器人輔助胰體尾癌根治術。患者術后恢復順利，擬按期拔除引流管。
近年來，山東第一醫科大學附屬青島眼科醫院通過流程再造與資源整合，全面推進“一站式”服務體系建設，切實解決了群眾看病就醫過程中的堵點難點問題，以高效、溫暖的醫療服務，讓群眾的就醫滿意度持續攀升。
日間手術 跑出服務“加速度”
為縮短患者住院時間，醫院規模化推行眼科日間手術，並創新推出“虛擬床位”預住院模式。
