自今年打击整治养老诈骗专项行动以来，济南市章丘区市场监管局发挥监管部门优势，全面压降养老服务诈骗存量风险，全力遏制新增风险，保护老年人合法权益，维护社会和谐稳定。

发挥监管宣传优势，营造深厚氛围

济南市章丘区市场监管局在各社区、集贸市场、广场、养老服务机构等老年人聚集的场所，大力宣传养老服务领域诈骗行为的新手法和新伎俩，多种渠道向社会公众发布《关于养老领域非法集资的风险提示》、《食品安全法》、《广告法》等法律法规，定期发布预警信息，引导老年人树立正确的消费观念，合理消费，正确消费，提升老年人风险识别能力和对虚假宣传的辨别能力。发放养老诈骗明白纸1000份、宣传页5000份，保健品宣传页1000份， LED电子屏投放滚动360次，中秋张贴发放养老诈骗宣传单1000份。

发挥监管网络优势，加大违法打击力度

济南市章丘区市场监管局发挥监管网络覆盖优势，强化线索摸排。安排各市场监管所建立辖区档案台账，做到底数清、情况明；加强线索的摸排，做到及时掌握、及时报送、及时移交，出动执法人员600人次。针对群众反映比较集中和强烈的食品、保健品销售单位，组织各市场监管所对涉及经营者的主体资格、宣传内容和保健品质量进行全方位全过程监督；对未经批准声称保健功能、宣称具有疾病预防治疗功能、含有虚假宣传功效的行为加大整治力度。

发挥投诉畅通优势，及时受理举报线索

济南市章丘区市场监管局充分发挥12345和12315市民投诉热线，畅通投诉渠道，受理举报线索，并依法严格保密，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。专项行动以来，投诉举报指挥中心共受理各类咨询、投诉、举报9358件，有效投诉办结率达100%，服务过程和处理结果综合满意率达100%，截至目前，未收到群众举报养老诈骗线索。

发挥联动整治优势，深入开展查处整治

济南市章丘区市场监管局与政法机关、行业领域等监管部门信息共享，充分发挥整治虚假违法广告联席会议机制作用，建立沟通协调和信息通报机制，形成整治合力。主动加大同公安部门、各街道镇街和行业部门的协调沟通，积极参加打击整治养老诈骗专项行动，联合区公安局治安大队，对全区的保健品经营业户进行联合检查，现场取证，对涉嫌犯罪的，及时移交公安部门追究刑事责任，形成惩治养老诈骗犯罪起到震慑作用。

来源：济南市委政法委

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