槐荫区综治中心坚持党建引领，健全工作体系，以网格赋能基层治理，以创新提升治理效能，基层社会治理焕发蓬勃生机。

加强组织网，让网格更“有序”。坚持全要素、大联动、微治理，完善全域覆盖的组织体系和全面领导的工作机制，持续提升基层治理水平。一是注重科学设置网格。根据“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效、功能相对齐全”原则，全区共划分993个网格，其中，基础网格743个，专属网格191个，直属网格1个，经济网格58个，进一步推动基层治理精细化、精准化。二是注重优化人员配备。始终坚持高标准选拔、规范化管理，打造一支强有力的网格员队伍。按照“2+1+N+X”的队伍建设标准，配备一名社区书记为网格长、一名辖区民警双网格长制，一名专职网格员、若干名兼职网格员和其他网格力量。高标准、严要求选聘专职网格员460余名；将社区工作者、党员骨干、楼院长、退役士兵等纳入兼职网格员队伍，充实网格力量；健全街道干部、部门执法力量、“双报到”单位下沉网格常态化工作机制，与网格员一并纳入网格化体系，开展“组团式”治理服务。三是注重压实组织链条。发挥党组织领导核心作用，构建“区委+街道党工委+社区党组织+网格党支部+楼院党小组+党员中心户”的六级联动组织体系。目前，全区建立网格党支部523个、网格党小组125个、楼栋党小组342个，将党建触角延伸至每个基层网格。

健全职责网，让网格更“有为”。突出问题导向，坚持条块结合，强化共建共治，以小网格服务大民生、创新大治理、发挥大作用。一是责任明晰化。明确网格员主要承担本网格内法律政策宣讲、双实信息摸排、基础信息采集、重点服务对象走访、社情民意信息收集、安全隐患巡查、矛盾纠纷调解、社会心理疏导、公共服务代办等工作。网格长为所在网格服务管理第一责任人，组织网格员开展工作，随时随地了解群众需求、快速协调解决问题、分析研判安全隐患。二是访查常态化。实行“日走访、周分析、月汇总”，网格员每天依托“平安e通”APP，对网格进行实地巡查走访，每周进行一次全面排查走访，每月对出租房屋、流动人口租住户、困难家庭、空巢老人家庭、重点人员、特殊群体等登门走访，做到基础信息“六必清”、网格巡查“六必到”、民生服务“六必访”。三是典型示范化。鼓励基层探索创新，及时总结推广好的经验做法，营造“比学赶超”浓厚氛围。比如，营市街“红方格”一网通网格化治理、西市场“多彩网格”、段北“王敏网格工作室”、南辛庄“智慧南辛”、玉清湖“数字玉清”等特色品牌，发挥了较好示范带动作用，充分调动了党员群众参与基层治理的积极性。

完善制度网，让网格更“有效”。依据上级文件精神，在多次深入基层调研基础上，研究出台槐荫区《关于进一步加强和完善网格化服务管理体系的实施意见》《网格员管理办法》《网格事项准入清单》等文件，为做好网格化服务管理提供制度保障。一是加强网格员考评机制。街道综治中心具体负责网格员日常管理考核，以巡查到位率、问题发现率、事件处置率和群众满意度为重点，围绕网格员本人履职情况、工作绩效、日常表现和辖区单位、居民满意测评等，对网格员进行综合考评，进行星级评定，定期公示，并建立奖优罚劣、奖勤罚懒的激励制度。二是加强网格微协商机制。对能够在网格内依靠社区力量自主解决的问题，依托“代表来了”“商量”平台等载体，打造了一批“百姓聊吧”“汇智园”等协商品牌，争取实现小事不出网格，实现政府治理和居民自治的良性互动。

来源：济南市委政法委

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