今年以来，在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，农发行山东省分行营业部充分发挥“当先导、补短板、逆周期”职能作用，深入推进跨境人民币融资结算业务，深化合规理念，服务外资外贸提质增效。

用心服务，确保“我为群众办实事”收到实效。深入开展“我为群众办事”实践活动，把学史力行落实到客户服务中，积极响应外管局“放管服”号召，从企业提出的实际问题切入，定人跟进，“点对点”联系，业务办理“一张清单、一次沟通、一次邮寄、一趟结清”，持续提升跨境金融服务效率，优化营商环境。积极助力外贸企业抗击疫情，采取单据物流监控、海运行程监控、增加报文催收、专人对接企业等措施，加大纾困力度。自新冠疫情发生至2021年11月末，该部免收企业各类国际结算手续费65万元，汇兑收益让利113万元。

增利避险，扎实推动人民币国际化迈进步伐。积极落实跨境人民币业务政策“扫盲”专项活动要求，采取送政策上门等方式，量身打造、定制专项结算服务，新增营销跨境人民币结算客户2家，为企业享受跨境人民币便利化政策、规避汇率风险、获得汇兑收益提供最优方案。2021年，国际业务结算量同比增加3159万美元，计划完成率居全省农发行系统第二位。

提高站位，稳扎稳打守好外汇合规关口。坚持制度先行，深入把握和细致梳理业务操作规程和风险管理办法，严格执行“制度+流程+工具+文化”的内控合规管理要求，落实“了解客户”“了解业务”“尽职调查”展业三原则，突出事前预防，从源头上严格防范风险。2021年，该部获评农发行山东省分行系统“国际收支申报之星先进集体”，并连续四年在外汇业务合规与审慎经营评估中被国家外汇管理局山东省分局评为A级行，也是36家济南市级金融机构中唯一连获四年“A级行”的金融机构。（王昱淇 郑晓）

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