“济南市政务服务”社会管理与公共服务综合标准化试点项目通过评估验收。
11月12日,“济南市政务服务”社会管理与公共服务综合标准化试点项目,以高分顺利通过省市场监督管理局组织的终期评估验收。这是行政审批制度改革后,审批局模式下的第一个通过验收的国家标准化试点。来自国家级标准化试点工作验收组的三位评估专家张成林、张学荣、黄晓霞;省市场监督管理局二级巡视员郭大雷、标准化处一级调研员赵秀水,市市场监督管理局一级调研员徐勇等;市行政审批服务局党组书记孙常建、局长刘霞,党组成员、副局长蔡廷秀,党组成员吕永华等参加活动。
“济南市政务服务”社会管理与公共服务综合标准化试点项目通过评估验收。
“济南市政务服务”社会管理与公共服务综合标准化试点项目通过评估验收。
“济南市政务服务”社会管理与公共服务综合标准化试点项目通过评估验收。
专家组通过听取济南市政务服务标准化试点建设情况汇报、现场查阅相关资料、实地考察等形式,对标准化试点项目进行了全面检查验收。
“济南市政务服务”社会管理与公共服务综合标准化试点项目通过评估验收。
经过讨论研究,专家组一致认为,济南市政务服务标准化试点项目建设领导高度重视、工作思路清晰、工作措施得力、工作成效明显。通过科学搭建并有效运行标准体系,内部管理更加规范,工作流程更加高效,服务质量显著提升,办事群众的认可度、满意度明显增强,一致同意通过评估验收。
郭大雷对济南市政务服务标准化工作给予充分肯定,要求济南市行政审批服务局以此次验收工作为契机,认真总结经验,深入查找不足,努力提升政务服务工作水平,着力解决企业群众的办事诉求,扎实推进政务服务工作标准化、品牌化。
孙常建作表态发言时表示,试点工作虽告一段落,但完善和创新永无止境。下一步,市行政审批服务局将以专家组反馈的意见建议为指导,进一步做好标准体系的持续优化和实施应用,将标准化贯穿到全局各项工作的始终。
市行政审批服务局自组建以来,将标准引领作为发展战略之一,强力推进标准化建设“1231”工程(即明确一个目标,打牢两个基础,突出三个创新,打造一个品牌),全力打造“在泉城·全办成”一流政务服务品牌,形成了符合行政审批服务局体制模式、具有济南创新特色的政务服务标准体系,为行政审批服务局模式运行提供了强有力的支撑保障,极大的规范了审批服务行为,提升审批服务效能。下一步,市行政审批服务局将围绕标准体系的持续优化和实施应用,继续深化细化标准应用,进一步提升“在泉城 全办成”品牌的影响力、美誉度,为全国政务服务标准化建设提供“济南样板”“济南经验”。(图/文 济南市行政审批服务局)
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