今年“双十一”提前发力，电商行业似乎迎来利好时代，但不少网民却反映今年双十一快递慢了。疫情之后我国经济复苏，越来越多人加入“尾款人”大军，但此事也暴露快递行业恶性竞争难题。一方面，有媒体注意到其中的快递行业逐底竞争和行业垄断等问题。快递行业近年已形成较为稳定市场划分形势，新入局者“极兔快递”等疑似因价格战而遭封杀。另一方面，快递员的福利也受到关注。据界面新闻网，快递行业缺人严重，49万人临时补位，部分原因系价格战下快递员的每单提点也降低，加班问题严重。行业的恶性竞争后果最终可能转嫁到员工和消费者身上，不少消费者反映快递服务差和丢件等问题。有关部门应当考虑介入，完善行业规范，引导合理竞争，保障各方权益。（人民网新媒体智库助理研究员 赵紫荆）
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