《领导留言板》山东版块留言16876件 两项指标名列全国前十

人民网济南7月30日电（宋翠）日前，人民网发布了《2020年上半年各地网上群众工作数据报告》，数据显示，上半年，山东省在《领导留言板》的留言总量16876件，较上年同期增长38.6%；回复量11439件，较去年同期增长61%；回复率为67.8%，部分市回复率超100%，互动活跃度和总热度两项指标均列全国第9位。

其中，山东共办理人民网网民给省委书记刘家义的留言3948条，同比上升38.3%；筛除要素不全等留言后山东省信访局交办3562条，同比上升44.6%；其中已到办理时限的留言有3337条得到回复，同比上升38%，回复率94%。网民满意率93%。共办理人民网网民给省长李干杰的留言887条，筛除要素不全等留言后省信访局交办763条，其中已到办理时限的留言有522条得到回复。网民满意率91.71%。

根据人民网发布的2020年上半年各级干部通过《领导留言板》回应群众建言与诉求情况，山东的互动活跃度和总热度进入全国前十名，均列第9位。

从统计数字看，山东省16市党委政府负责人留言量较多的为：日照市委书记张惠（957件）、青岛市委书记王清宪（937件）、潍坊市委书记惠新安（508件）、青岛市市长孟凡利（483件）、菏泽市市长陈平（365件）、济南市委书记孙立成（326件）。

回复量较多的是：青岛市委书记王清宪（891件）、潍坊市委书记惠新安（547件）、青岛市市长孟凡利（456件）、淄博市委书记江敦涛（329件）、菏泽市市长陈平（302件）。

回复率较高的有：潍坊市市长田庆盈117.1%，淄博市委书记江敦涛115%，东营市市长赵志远111.8%，潍坊市委书记惠新安107.7%，聊城市委书记孙爱军97.3%，青岛市委书记王清宪95.1%，青岛市市长孟凡利94.4%，泰安市市长张涛91.7%，泰安市委书记崔洪刚91.4%。

经过梳理发现，2020年上半年，网民给山东省各级领导的留言主要集中在城建、就业、三农、政务、交通、教育、企业、环保、治安、医疗等方面。其中涉及城建方面留言最多，达到8449件，比去年同期上升53.9%；回复量6033件，回复率71.4%。

上半年，网友的留言诉求主要集中在求助类，共5722件，其次为投诉类，共5673件，咨询类3377件，建言类1971件，留言表示感谢的共计133件。

从整体情况看，山东办理网民留言的情况较为不错，这主要得益于山东省委、省政府主要领导的高度重视。

山东省委、省政府一直十分重视网上群众工作，山东省委书记刘家义多次作出批示，要求逐条回复网民诉求，妥善解决群众反映强烈的热点难点痛点堵点问题。省信访局制定留言办理工作规范等，要求切实强化责任、规范办理、限时答复，努力提高网民留言办理工作的质量和水平，维护人民群众合法权益。山东省信访局入围“2019年人民网网民留言办理民心汇聚单位”，青岛市人民政府办公厅入围“2019年人民网网民留言办理机制创新单位”，青岛市信访局、淄博市信访局、东营市信访局入围“2019年人民网网民留言办理活力奋进单位”。