枣庄公安打通服务群众“最后一公里” 车管所搬进社区里

人民网枣庄7月22日电 今年以来，枣庄警方牢固树立“靠前一步，主动作为”警务新理念，在持续深化交管工作“放管服”的基础上，进一步打破警种部门界限，优化窗口服务资源，实现车驾管高频服务事项进驻派出所服务大厅，努力打造“家门口的车管所，社区里的交警队”，打通服务群众最后一公里。

7月20日，记者走进枣庄市公安局市中分局衡山路派出所东湖社区女子中队，亲身体验了车驾管业务在家门口办理的方便、快捷。

一进社区警务室，首先看到服务大厅里新增了两台自助设备：一个是交通违法自助查缴机，一个是驾驶人自助体检机。据衡山路派出所教导员孙鑫介绍，今年5月份自助设备进驻以来，派出所已办理70余个驾驶证更换、机动车检验合格等业务。衡山路派出所是山东省首家交管自助设备进驻社区的派出所，派出所“综合窗口”可以受理期满换领驾驶证、变更驾驶证联系方式、免检车申领检验标志等15项高频车驾管业务。

杨先生正在大厅办理换领驾驶证业务，他走进自助体检机，关上门进行自助体检，几分钟后体检结束。在民警的引导下，杨先生自助打印出了体检报告，报告上有医生签名、驾驶人照片、大红印章，合法有效。民警说，体检机已与5家医院信息联网，医生可以在线签字体检。以前体检表需要提交窗口存档，现在体检表不必提交，群众自己留存即可。这也是交警提供便捷服务举措之一，即信息共享数据“免提交”，大大提升了群众的便捷感受。

体检完，杨先生来到服务窗口，民警引导杨先生使用“交管12123”APP填写相关信息，待后台审核完成后，民警就可以打印新的驾驶证了。杨先生高兴地说，社区民警在小区业主群发了信息，说在警务室就可以办理更换驾驶证，我正好驾驶证需要更换，就来了。这些业务以前都是在交警队服务大厅办理，路远，耽误时间。我现在在家门口就可以办理，方便，快捷，太给力了！

枣庄市公安局交巡警支队副支队长王其春说，我们打破警种部门界限，集成优化窗口服务资源，建立公安交管服务与派出所管理服务相融合，窗口服务与自助办理相补充的2+2警务新模式，前移一步，简政放权，在派出所设置车驾管服务网点，让老百姓在家门口就能实实在在感受到公安服务的便捷、高效，让数据多跑路，让群众少跑腿，做到服务有温度，管理无感知，提升群众的获得感、满意度。（马涛 史晓春）