【“双十佳”风采】济南超意兴工会：秉承“家”文化核心，视员工为家人

提起超意兴，山东人都十分熟悉，把子肉，四喜丸子……独具鲁菜特色的中式餐饮是许多外地游客的“必吃榜”。秉承“家”文化为核心，是超意兴品牌成立以来，总经理张超一直倡导的的“家”文化理念。公司一直秉承“视员工为家人，做百姓家厨房。”走进超意兴总部职工之家二楼的文化馆，这句话映入记者眼帘。简简单单的12个字，是超意兴公司工会开展各项工作的指引。

帮扶困难职工，把温暖送到职工心坎里

“2013年家里出现变故后，感觉活不下去了，2014年来到超意兴工作后，领导、同事给我了温暖，让我觉得一切都变得有意义起来。”家住济南市济阳区的超意兴餐饮有限公司的职工王海英感慨。近日，在超意兴一家门店，齐鲁晚报 齐鲁壹点记者见到了王海英，2013年，王海英失去了丈夫，“家里还有孩子和年迈的父母，感觉家庭一下子垮了。”

今年48岁的王海英干起活来干净利索，浑身上下充满着积极和活力，王海英坦言，这一切都是超意兴对她的改变。家里有个10岁的儿子，超意兴工会领导隔三差五就驱车赶往济阳，看望王海英的儿子和父母，送米送面，给小朋友零花钱，“有工会领导们经常去慰问，我放心多了，每次回到超意兴，都感觉像是回到了家，以后的日子好好过。”王海英说。

超意兴餐饮有限公司工会主席张广忠告诉记者，门店的工作人员大多是40岁以上的中年妇女，大多来自于农村，甚至比较困难的家庭。像王海英这样的情况，公司还有很多。他介绍，为此，公司设立了工会爱心基金，每年都会走进困难职工家庭，送去公司工会及政府的关爱。 “我们根植于一线，服务于一线，了解员工的疾苦和需求，提供力所能及的帮助。”张广忠说。

开展劳动竞赛，注重培养人才

促进职工成长成才，让职工发家。张广忠介绍，多年来，公司注重职工技能培养，发挥员工的主力军作用，让想干事的有渠道，让干成事的有创业环境。在职工之家，记者注意到，有一面“人才墙”，上面有从1993年超意兴诞生就坚守的啤酒厂店店长金利伟，有从收银员成长为仓储物流中心主任的张海燕，也有从普通员工成长为分公司总经理的任泽芬……公司提出要为家庭、为企业、为社会培养人才的理念，把将员工培养成为对社会有用人才作为自己的责任。

据悉，公司还举办新员工培训及各层级培训，让不同层次的职工都有提升和晋升的机会。建立技师晋升和储备干部创业孵化机制，筹划600余万元，帮助员工跟投，参与店面分红，已有450余名员工受益。每年筹划近50万元用于组织丰富的文体活动，通过文体活动，让更多年轻人喜爱上超意兴，工作的积极性和创造力不断提高，形成了众合力、心联盟、乐观、敬业、主动的良好工作氛围。每年组织职工疗休养，员工健康查体，缓解员工的工作压力，关爱职工健康。工会有图书室、职工技能培训室，从员工到店长，各层次都有培训上岗制度，每季度组织区域职工技能竞赛，每年组织一次骨干职工技能竞赛，省餐饮大师任评委，提高了烹饪水平。

推出圆梦计划，助力职工“买房梦”

为建强做大企业工会，公司拿出一栋四层1500平大楼用于工会阵地建设，投入资金近400余万元打造高标准超意兴工会服务中心。工会组织架构健全，创新工会组织网络，为300多个门店配备了40余名工会联络员，落实工会工作直达每一个分店、每一位员工。

值得注意的是，超意兴公司领导班子定期走访，深入了解一线员工诉求，了解到一些年轻职工需要买房但资金紧张的问题，推出“圆梦计划”，每年协调部分资金助力百余名职工在济南实现购房梦想。

企业与员工真正融合在一起，形成了超意兴工会“一个中心，两个基本点，三员，四家”的工作思路。一个中心—助推企业发展，两个基本点—服务员工、成就员工；三员—企业文化的宣传员、思想工作的疏导员、企业文化的践行员；四家—建家、发家、想家、爱家。张广忠介绍，下一步，将按照这个工作思路进一步提高职工的满意度，成就员工，造福顾客，回报社会。(韩晓婉 孟冉 刘晓林 李馨雅)