人民網泰安4月27日電 （劉穎婕）“五一”假期將至，4月27日上午，泰安市政府新聞辦公室召開五一假日工作新聞發布會，介紹發布五一假日期間泰山景區旅游管理服務的相關工作情況，並就大家關心的問題回答記者提問。假日期間，泰山景區將全面落實“限量、預約、錯峰”總要求，全員上崗、全市聯動，合力抓安全、抓服務，確保實現泰山假日旅游安全、文明、祥和、有序。

進入景區需提前預約購票

假日期間，紅門（徒步進山，5:00-24：00開放）、天外村（乘車進山，6:00—21:00）、桃花峪（乘車進山，每天8：00—17：00，徒步：8:00-16:00）、東御道（徒步進山，8:00-16:00）等四條游覽路正常開放。位於泰安市政府東側的泰山景區游客換乘中心也將恢復開放，運營時間為7:00至17:00，游客在此處停車、購票后可乘坐景區旅游專線車直達泰山中天門。

游客預約購買泰山門票及車票,請登錄“泰山景區”微信公眾號“微信購票/購買門票”或美團官網“景點/門票”欄目線上預約購票，也可在各游客中心現場掃描官方售票二維碼自助預約購票，預約成功后，請務必攜帶本人居民身份証在預約的時段、進山口檢票入園，臨時改變入園時間或入園地點都需原渠道退票后重新預約。如需乘坐索道，中天門索道（每天6:00—18:30）、桃花源索道（每天6:30—18:00）正常運營，並根據天氣、游客量等情況適當調整運營時間。截至目前，五一假期前三天（4月29日至5月1日）的夜間時段門票已經售罄，請中外游客合理安排行程。

為方便學生游客購票，提升游覽便捷性，泰山景區建設國內首家“無証明智慧景區”，積極申請教育部學籍信息接口，與泰山智慧票務系統連接，實現學籍信息網上認証，現場不再人工核驗學生証。針對未帶身份証游客問題，創新開發“景區碼”，游客打開微信、支付寶或者愛山東APP掃描小程序，通過人臉比對后生成“景區碼”二維碼，在進山口掃碼檢票即可入園。針對老年群體購票體驗差的問題，景區推出“老年關懷版”購票模式，實現大數據識別老年人身份直接進入適老化界面、老年人票自動置頂、大字體展示、界面交互自動化等功能，大幅簡化預約流程，為老年人網上購票提供貼心服務。團隊游客預約購票，請各旅行社至少提前1天登錄泰山景區官方網站（http://tsgw.taian.gov.cn）首頁“旅行社團隊購票”欄目注冊賬號、批量購票。

目前，泰山景區對現役軍人、軍隊離退休干部、退休士官、殘疾人、60周歲（含）以上老年人、中國和山東攝影家協會會員、記者、6周歲（含）以下或身高1.4米（含）以下兒童、持“山東惠才卡”、“泰山人才金卡”的高層次人才、符合條件的持証導游等實行免門票。對6-18周歲未成年人、全日制本科及以下學歷學生實行半價優惠。對教師、省部級以上勞模、英模等實行優惠票價100元。

嚴格執行“限量、預約、錯峰”確保游客安全、舒適

隨著泰山旅游的快速復蘇，清晨的山頂，上午的索道站、客運站，夜間的紅門游覽路安檢處、十八盤等區域的瞬時客流量較大。為確保游客安全和舒適度，景區嚴格執行“限量、預約、錯峰”、及時預警、分段截流、潮汐盤道等管控措施，請密切關注官方通告和預警提示，景區暫不接待未預約成功的游客。客流高峰時段，請游客朋友們分道行走、切勿推搡，更不要在十八盤、天街等交通要道、險要地段逗留休息，不要長時間佔用衛生間，泰山實行全年、全域防火，當前正值森林防火緊要時期，請勿攜帶火種、危險品等進山，請勿在景區內吸煙或動用明火，請勿進入非游覽區域及景區蓄水、供水、排水等非旅游服務設施內。

登山游客需做好科學設置心理預期，提前做好出行攻略，提前預定賓館（山頂區域僅11家賓館正常營業，共402個房間、827個床位，建議及早選購適合自己的夜間臨時休息套餐），多方獲取惡劣天氣、暫停售票、分流疏導等預警預報信息，主動抵制“非游覽線路入園”“低價游”“黑車野導”等違法違規行為。如遇矛盾糾紛，請務必理性維權，不採取過激行為，迅速離開爭議地點，並盡快撥打24小時咨詢服務熱線0538-96008888，泰山景區將在第一時間維護游客的合法權益。

泰山景區多舉措維護游客權益

為確保五一假期環境衛生達到較好水平，景區將採取保潔力量到位、物資設施到位、宣傳引導到位、監督考核到位“四個到位”的具體措施和加倍的努力工作為游客創造干淨整潔的游覽環境，以優質的服務迎接“五一”假期到來。

據了解，假日期間，泰山景區將增加臨時保潔人員100余人，全部保潔力量達到400人。對保潔員優化設位，打破常規，錯時保潔，編班延時，點位互補，確保保潔力量全覆蓋，垃圾日產日清。配齊、配足各類日常消耗物資，對所有旅游公廁進行全面檢修，調配好蓄水供水，確保景區76處公廁全部對外開放，24小時正常使用，必要時將對旅游公廁實施臨時管控，推出“可變式男女廁位”，最大限度滿足游客需要。同時開展“游生態泰山，做文明使者”公益宣傳活動，用垃圾置換紀念品，引導游客將產生的垃圾自帶下山，倡樹愛護泰山、保護生態的理念意識。

除此以外，五一期間，景區市場監管分局全員在崗，加強應急值守，將結合“放心消費在泰山”活動，開展旅游市場專項整治。加強食品安全監管，深入實施“清潔廚房”專項行動，利用“互聯網+明廚亮灶”等智慧監管手段，保障好廣大游客的飲食安全。綜合利用“0538-96008888”“12315”熱線平台，線上線下一體快捷回應各類消費投訴。泰山景區還將對經營業戶實施信用監管，通過日常經營行為、違法情況、投訴舉報等信息等對經營單位進行信用評價，失信單位將納入重點監管名單，增加日常監督檢查頻次和力度，進行責任約談，並對違法行為進行曝光公示。

全新泰山東御道游線開門迎客

新恢復的東御道游覽路打開了泰山東大門，下始自泰山東麓上梨園村，上至中天門與中路登天御道匯合，盤路長約5公裡、台階4000余級，形成登山御道“人”字形布局，也是泰山“天人合一”的更好詮釋，使泰山東麓自然景觀和中路人文景觀有機結合，開辟了全新的文化旅游線路，是景區傾力打造的一條歷史文化探尋之道、綠水青山保護之道、詩與遠方旅游之道。

泰山東路東御道游線文化厚重、景色優美，青陽堂、漢闕門、啟天亭、東天門、紫氣閣、御道石屋、泰山東溪水系以及未央湖等景點，都是泰山新增加的旅游打卡地。

作為泰山景區第三條徒步登山路、第五條游覽路，相比紅門中路登山線路，坡度更為平緩，通行起來也更為舒適，適宜徒步慢游。據介紹，為做好旅游服務，泰山景區還在東御道沿途設置了配套管理房、4處公廁，並放置了50余個垃圾桶，還同步實施了通信、視頻監控、給水、污水處理、綠化以及防火隔離網等工程，讓游客在東御道游得安心放心開心。

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